Descargar e imprimir la factura de AySA por Internet
La factura de AySA refleja el consumo de agua realizado durante el mes. A continuación, te explicaremos cómo descargar e imprimir tu factura de AySA por Internet, así como acceder a guías de pago y presentar reclamos:
Activar la factura electrónica de AySA
AySA ofrece a sus clientes la opción de recibir sus facturas en papel o en formato digital PDF por correo electrónico. Si actualmente recibes la factura en papel a través del correo argentino y quieres cambiar al formato electrónico, debes activar la factura electrónica siguiendo estos pasos:
- Regístrate en el área de clientes de la Oficina Virtual de AySA. Puedes encontrar una guía detallada de registro en respuestas.com.ar.
- Accede a la Oficina Virtual de AySA con tu nombre de usuario y contraseña.
- Haz clic en la imagen de «Factura Electrónica», ubicada en la esquina superior derecha.
- Activa la opción de factura electrónica rápidamente.
Recuerda que la activación de la factura electrónica de AySA es totalmente gratuita.
Ventajas de la factura digital de AySA
La facturación digital de AySA ofrece varias ventajas para los consumidores. Además, la compañía de agua promueve esta modalidad por los siguientes motivos:
- Contribuye al cuidado del medio ambiente al evitar el uso de papel en la emisión de la boleta de AySA.
- Tienes tus facturas de AySA disponibles desde el día de su emisión.
- Puedes ver tus facturas de AySA y tu historial en cualquier momento.
Visualizar la factura de AySA
Una de las formas más sencillas de ver tu factura de AySA es ingresando a la Oficina Virtual y completando tu registro con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás acceder al estado de cuenta y descargar cada una de las boletas.
Consultar y descargar facturas en línea de AySA
Las facturas en línea de AySA pueden consultarse y descargarse a través de la oficina virtual de cada cliente. Con solo introducir su nombre de usuario y contraseña, podrá acceder a información sobre su consumo y descargar las facturas, entre otras gestiones.
Pagar la factura de AySA con tarjeta
Existen diferentes métodos de pago para las facturas de AySA. Puede optar por el método tradicional utilizando tarjeta de crédito o débito, o por el pago en efectivo en lugares como Pago Fácil o RapiPago. Además, existe la opción de realizar un débito automático en su cuenta para pagar las facturas de forma automática.
Si elige pagar con tarjeta de crédito, puede hacerlo a través de la página web desde la oficina virtual, en una sucursal cercana a su domicilio con turno previo, o utilizando cajeros automáticos o ventanillas de pago. En este último caso, necesitará tener el número de cliente de AySA que se encuentra en la factura.
¿Cómo descargar la factura de AySA?
Para descargar la factura de AySA, simplemente ingrese al área de clientes en la oficina virtual. Una vez que haya iniciado sesión con su nombre de usuario y contraseña, diríjase al menú principal del sitio web y seleccione la opción «Facturas». Desde allí, podrá descargar la factura que necesite. Las facturas están organizadas por fecha de emisión.
Si desea visualizar su historial de facturas y comparar los consumos, simplemente ingrese al área de clientes en la oficina virtual y haga clic en el menú «Facturas». Desde allí, podrá ver un historial de facturas y realizar pagos si es necesario.
¿Cómo reclamar una factura de AySA?
En caso de tener alguna discrepancia o reclamo sobre una factura de AySA, lo recomendable es comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa. Puede encontrar los datos de contacto en la página web oficial de AySA.
Cómo realizar reclamos en AySA
Si necesitas realizar un reclamo en AySA, puedes hacerlo de manera presencial en las sucursales o comunicándote con el servicio de atención al cliente al número 0800-321-AGUA (2482). Sin embargo, también tienes la opción de utilizar la oficina virtual de AySA para realizar todo tipo de gestiones, incluyendo la presentación de reclamos por importes que no coinciden con el consumo mensual.
Reclamos online en AySA
Si no recibes una factura de AySA o no estás de acuerdo con el importe, puedes presentar tu reclamo de manera online. Para ello, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página web de AySA
- Accede a la opción de la «Oficina Virtual»
- Busca la sección «Ayuda» en el menú principal
- Encuentra las preguntas frecuentes
- Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, accede al formulario de contacto o comunícate al número 0800-321-AGUA (2482)
¿Cómo imprimir una factura de AySA?
Si necesitas imprimir una factura de AySA, puedes hacerlo a través del área de clientes de la oficina virtual siguiendo estos pasos:
- Accede al área de clientes de AySA
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña
- Dirígete a la sección «Facturas» en el menú principal
- Haz clic en la fecha o en el importe de la factura de AySA
- Selecciona la factura que deseas imprimir
Preguntas frecuentes sobre las facturas de AySA
Si no puedes ver tu factura de AySA en la Oficina Virtual, es posible que no tengas instalado Acrobat Reader, el programa necesario para visualizar documentos PDF en la plataforma. Antes de realizar el reclamo, te recomendamos comprobar si cuentas con esta herramienta.