Descubre cómo acceder a la información de la compañía eléctrica con facilidad
Si estás buscando información sobre la compañía eléctrica de Salta, estás en el lugar indicado. En este blog post, te mostraremos diferentes medios a los que puedes acceder para obtener la información que necesitas.
App mi EDESA
Una de las formas más convenientes de acceder a la información es a través de la App mi EDESA. Esta aplicación está disponible para dispositivos Android y IOS, lo que significa que puedes acceder a ella desde tu teléfono o tablet. Con la App mi EDESA, podrás realizar consultas, recibir notificaciones y tener un control total sobre tu servicio eléctrico.
Oficina Virtual Web
Otra forma de acceder a la información es ingresando a la Oficina Virtual Web. Solo necesitas tu e-mail y clave de acceso para ingresar. Una vez dentro, podrás realizar diferentes trámites, consultar tu consumo, imprimir tus facturas y más. Es una forma rápida y sencilla de acceder a la información que necesitas.
Bot de contestaciones automáticas
Si no estás registrado en ninguno de los medios anteriores, no te preocupes. También tienes la opción de utilizar el bot de contestaciones automáticas. Este medio está disponible las 24 horas del día y te permitirá realizar consultas a través de diferentes canales. Simplemente envía un mensaje y recibirás una respuesta automática con la información que necesitas. Los canales disponibles son:
- Chat en línea en el sitio web de la compañía eléctrica.
- Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram.
- Whatsapp.
Con estas diferentes opciones, tienes la flexibilidad de acceder a la información de la compañía eléctrica cuando lo necesites. Ya sea a través de la App mi EDESA, la Oficina Virtual Web o el bot de contestaciones automáticas, tendrás toda la información que necesitas al alcance de tu mano.
Consulta y descarga de facturas
A través de este medio, los usuarios tienen la posibilidad de consultar y descargar sus últimas tres facturas de suministro. Para ello, deben seleccionar la opción correspondiente.
Verificación de datos personales
Si el usuario es titular del suministro, debe verificar sus datos personales a través del procedimiento indicado por la empresa.
Medios de pago ofrecidos por EDESA
EDESA ofrece a sus clientes diversos medios de pago para que puedan elegir el que les resulte más cómodo. Los medios disponibles son:
- Pago por xxx
- Por medio del xxx
- Enviando un e-mail a xxx
- De forma presencial, dirigiéndote a alguna de las oficinas comerciales de la compañía
Reclamos relacionados con facturación y consumo
En ocasiones, es necesario realizar un reclamo debido a problemas de facturación, cobros no notificados, daños en los instrumentos, distribución de la factura, consumos, entre otros aspectos. Para facilitar el proceso de reclamo, te mostraremos las vías disponibles:
Formas de contactar
- Dirigiéndote a cualquiera de las oficinas comerciales
- A través de la página web oficial
- Enviando un correo a un correo de contacto
- Comunicándote con el servicio de atención al cliente
Servicios disponibles
- Consultar estado de cuenta
- Adherirte a la factura digital
- Adherirte al débito automático de tu factura
- Realizar reclamos técnicos
- Realizar el pago de tu factura de manera online con una tarjeta de crédito y/o débito
- Realizar algunos trámites comerciales
- Consultar las diferentes oficinas comerciales
- Realizar donaciones voluntarias
Descarga la App
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Facturas de servicios
Las facturas de los servicios, incluyendo las de nombre del servicio, se pueden obtener a través de la página web oficial o solicitándolas en las oficinas comerciales.
Oficinas comerciales
En la sección correspondiente a las oficinas comerciales en la página web, podrás encontrar un mapa interactivo de la provincia de Salta con indicadores que te muestran la ubicación de cada sucursal. Al hacer clic en uno de los indicadores, aparecerá un recuadro con toda la información de esa sucursal.
Si quieres efectuar alguna consulta o realizar alguna gestión, te ofrecemos diferentes opciones para comunicarte con nuestro centro de atención al cliente:
- Llamar al centro de atención al cliente al número: 800-777-EDESA (33,372).
- Enviar un correo electrónico a: [email protected]
- Por chat en vivo a través de nuestra página web.
Esperamos que toda la información proporcionada sea de utilidad para ti. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.