¡Accede a la oficina virtual de EDESA y realiza tus trámites de forma fácil y rápida!
Hoy, en respuesta a las solicitudes de nuestros lectores, traemos este tutorial sobre cómo acceder a la oficina virtual de EDESA y realizar diferentes trámites de manera sencilla y rápida desde la comodidad de tu hogar.
¿Qué es la oficina virtual de EDESA y qué ventajas ofrece?
La oficina virtual de EDESA es un servicio en línea que permite a los clientes que tienen el servicio de luz de EDESA realizar consultas y trámites de forma similar a como lo harían de manera presencial en las sucursales. Esta herramienta es accesible tanto a través de la página web como de la aplicación móvil llamada Mi EDESA.
Una de las principales ventajas de este servicio es que los usuarios pueden realizar una amplia gama de consultas y trámites de forma gratuita y rápida, evitando así desplazamientos y tiempos de espera en las oficinas comerciales de EDESA.
¿Qué trámites se pueden realizar en la oficina virtual?
Los consumidores que tienen contratada la tarifa de luz de EDESA pueden acceder a la plataforma de mi área de clientes dentro de la oficina virtual para realizar diversas acciones, como:
- Consultar y descargar las facturas en formato PDF.
- Ver los consumos de energía registrados en su cuenta.
- Modificar cualquier dato relacionado con el contrato de luz.
Estas funciones están diseñadas para brindar comodidad y facilitar la gestión de los trámites relacionados con el servicio de luz.
¿Cómo registrarse y descargar la factura de EDESA?
Para acceder al área de clientes de EDESA, es necesario completar un formulario de inscripción con tus datos personales. A continuación, te explicamos los pasos a seguir:
- Indica tu apellido y nombre, tal como aparece en tu factura.
- Aporta tu número de DNI completo.
- Ingresa una dirección de correo electrónico donde recibirás la factura electrónica.
- Proporciona un número de teléfono celular de contacto.
- Crea una contraseña para acceder a tu cuenta.
Una vez completado el formulario y enviado la solicitud de registro, podrás acceder a la oficina virtual de EDESA y realizar todos tus trámites de manera fácil y rápida.
No esperes más, ahorra tiempo y aprovecha esta funcionalidad que EDESA pone a disposición de sus clientes. ¡Regístrate y comienza a disfrutar de la oficina virtual ahora mismo!
Acceso a la oficina virtual de EDESA
Una vez que hayas completado el formulario con todos tus datos personales, recibirás un correo electrónico o un SMS con un código de confirmación para validar el ingreso a tu cuenta.
Una vez validada tu dirección de correo electrónico, podrás acceder a la oficina virtual de EDESA con el usuario que creaste. Desde allí, podrás consultar e imprimir tus boletas de luz.
Formas de acceder a la plataforma de clientes
Existen diferentes formas de utilizar la aplicación de EDESA:
- Podrás acceder a la plataforma de clientes desde la página web.
- También puedes descargar la aplicación móvil gratuita de MI EDESA, disponible en iOS y Android.
La aplicación de EDESA te brinda la posibilidad de disfrutar de todas las funciones que están incluidas en el sitio web, con la ventaja de poder consultarlas las 24 horas del día, los 365 días del año.
Gestiones disponibles en la oficina virtual
En la oficina virtual de EDESA, podrás realizar diversas gestiones relacionadas con tu contrato de luz, tales como:
- Sacar las boletas de luz.
- Ver el plan de pago.
- Pagar una factura.
- Contactar con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono.
Con la EDESA virtual, podrás resolver todas tus consultas y necesidades relacionadas con tu contrato de luz de manera rápida y sencilla.
Servicio de Atención al Cliente de EDESA
EDESA ofrece un completo servicio de atención al cliente de manera online y gratuita, donde podrás realizar diversas gestiones, como sacar las boletas de luz de forma rápida y sencilla.
Activar la factura electrónica de EDESA
Para disfrutar del envío de la factura electrónica de EDESA, simplemente debes seguir estos pasos:
- Ingresa al área de clientes de EDESA.
- Selecciona la opción de «Gestiones» en el menú principal.
- Busca la opción para activar tu factura electrónica y haz clic en ella.
Una vez activada, recibirás todos los meses el recibo de luz en formato PDF adjunto a tu dirección de correo electrónico. Podrás descargarlo e imprimirlo para realizar el pago en efectivo en sucursales de Pago Fácil o Rapipago, utilizando el código de barras.
Otra forma de activar la factura electrónica de EDESA es llamando al número de atención al cliente: 0800 XXX XXXX.
Registro en la página web o en la app MI EDESA
Si deseas registrarte en la página web de EDESA (edesa.com.ar) o descargar la app MI EDESA, sigue estos pasos:
- Completa el formulario online con todos tus datos personales y el número de NIS asociado a tu factura.
- Genera un usuario, una contraseña y proporciona una dirección de correo electrónico.
Una vez registrado, podrás acceder a los siguientes servicios:
- Consulta del vencimiento de una factura.
- Descarga de duplicados de facturas en formato PDF.
- Avisos de corte de suministro por falta de pago.
- Suscripción a la factura digital.
- Recepción de notificaciones sobre cortes programados en tu domicilio.
Con el servicio de atención al cliente de EDESA, ahora podrás gestionar tus trámites de una manera más cómoda y rápida. ¡No esperes más y aprovecha todas las ventajas que ofrece!
Registro en la oficina virtual de EDESA
Si eres cliente de EDESA, debes saber que el registro en la oficina virtual se realiza por única vez. Una vez que hayas vinculado tu suministro a tu cuenta, tendrás acceso a toda la información relevante.
Canales de atención al cliente
EDESA pone a disposición varios canales de atención para que puedas comunicarte y resolver tus consultas:
- Ingresar a la oficina virtual: A través de la página web de edesa.com.ar, tendrás la posibilidad de descargar cada una de tus facturas.
- Correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente].
- Teléfono: Llama al número del call center de atención al cliente marcando [número de teléfono].
- Whatsapp: Puedes comunicarte a través de Whatsapp marcando el 387 549 2222.
Todas las consultas están disponibles las 24 horas para reclamos técnicos o consultas que desees realizar.
Esperamos que este tutorial te haya sido de gran ayuda para resolver todas tus dudas sobre los servicios de EDESA.