Problema con tu compra en Dafiti? Aquí te ayudamos
Si has tenido algún problema con tu compra en Dafiti, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te mostramos las preguntas más frecuentes y cómo ponerte en contacto con ellos para resolver cualquier duda o inconveniente que hayas tenido.
Preguntas frecuentes
Antes de ponerte en contacto con Dafiti, te recomendamos que revises estas preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas:
- ¿Cuál es la información de contacto de Dafiti?
- ¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
- ¿Cuáles son las recomendaciones de otros usuarios?
- ¿Cuáles son los números de teléfono de Dafiti?
- ¿Cuáles son las temáticas más frecuentes relacionadas con tu problema?
Una vez que hayas revisado estas preguntas frecuentes y no hayas encontrado la respuesta que buscabas, te recomendamos que te pongas en contacto con Dafiti directamente.
Haciendo cambios en Dafiti
Si necesitas realizar un cambio en un producto que compraste en Dafiti, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Tienes un plazo de sesenta días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar el cambio.
- Debes hacer el trámite a través de su sitio web, en la sección de «Cambio» dentro de tu cuenta.
- Podrás generar una nota de crédito para futuras compras o realizar un cambio por talle, recibiendo el mismo producto con otra talla en tu domicilio.
Devoluciones en Dafiti
Si deseas realizar la devolución de un producto y obtener el reembolso de tu dinero, debes tener en cuenta los siguientes pasos:
- Realiza la solicitud de devolución de manera online, a través de tu cuenta en Dafiti.
- Asegúrate de devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- El reembolso se realizará a través del método de pago que utilizaste en la compra.
No estás presente en el momento de la entrega
Si por algún motivo no te encuentras presente en el momento de la entrega de tu compra en Dafiti, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente para programar una nueva entrega o coordinar la recogida en un punto de retiro cercano.
Recuerda que la satisfacción del cliente es una prioridad para Dafiti, por lo que siempre estarán dispuestos a resolver cualquier inconveniente que puedas tener. No dudes en contactarlos si necesitas ayuda.
Política de entrega y contacto con Dafiti
Si no estuviste presente en el momento de la entrega de tu compra en Dafiti, el correo intentará realizar una segunda entrega. En caso de que no puedas estar nuevamente presente, se realizará un tercer intento de entrega o el producto será dejado en una de las sucursales de la empresa.
Compras por internet y Defensa al Consumidor
La legislación de Defensa al Consumidor establece diferentes derechos y protecciones para los consumidores en las compras realizadas por internet. Si tienes alguna duda o necesitas información adicional, te recomendamos consultar la normativa específica de tu país y estar al tanto de tus derechos como consumidor.
Formas de contacto con Dafiti
Si necesitas ponerte en contacto con Dafiti, ya sea para realizar un reclamo, una queja u otro motivo, tienes varias opciones:
- Llama por teléfono al número de atención al cliente de Dafiti (proporcionado por la empresa).
- Contacta a través de correo electrónico: [correo electrónico de contacto].
- Consulta la sección de ayuda en el sitio web de Dafiti, donde encontrarás información adicional y posibles respuestas a tus preguntas.
Recuerda que es importante contar con los datos de tu compra y tener a mano toda la información relevante para facilitar el proceso de contacto y resolución de tu consulta.