Cómo cancelar el servicio de Telecom
Si el servicio que has contratado con Telecom no está cumpliendo tus expectativas y has llamado al servicio de atención al cliente sin obtener una solución, te vamos a explicar cómo cancelar tu servicio de Telecom.
Existen diferentes motivos por los cuales un cliente decide solicitar la baja de un servicio, como un mal internet, una señal de datos móviles que falla constantemente o un servicio de televisión por cable que no cumple con tus expectativas.
No tienes que estresarte más, en este artículo te vamos a guiar paso a paso para realizar la baja de Telecom lo más rápido posible.
Considera comparar planes de otras compañías
Si tu intención es cambiar de compañía, te recomendamos que antes de cancelar tu servicio con Telecom, compares los planes ofrecidos por otras empresas. Así podrás evaluar si hay opciones con mejores condiciones, ya sea en valores o en prestaciones.
Investiga qué ofrecen otras compañías, tanto en términos de conexión a internet, telefonía móvil o televisión por cable. Compara precios, velocidades de conexión, paquetes de canales y promociones vigentes.
Paso a paso para dar de baja tu plan de Telecom
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Telecom para informar tu decisión de cancelar el servicio. Pide el número de solicitud de baja.
- Consulta cuál es el plazo de preaviso que debes cumplir para cancelar tu contrato. Este plazo puede variar según el tipo de servicio contratado.
- Confirma si existe alguna penalización por cancelar antes de cumplir el plazo de contrato. Asegúrate de entender los costos adicionales que podrían aplicarse.
- Recuerda devolver todos los equipos o dispositivos que hayas recibido de Telecom, como módems, decodificadores, etc. Pide instrucciones claras sobre cómo realizar la devolución y solicita un comprobante de entrega.
- Una vez cumplido el plazo de preaviso y devuelto los equipos, verifica que el servicio se haya cancelado correctamente. Asegúrate de no recibir más facturas o cargos relacionados con el servicio cancelado.
Recuerda que es importante seguir todos los pasos correctamente para evitar problemas futuros y asegurarte de que la cancelación de tu servicio se realice de manera efectiva.
MI CUENTA Telecom: Gestiona tus trámites fácilmente
Una de las facilidades que se ofrecen a los clientes de Telecom es MI CUENTA. A través de esta plataforma, podrás cancelar tu plan y realizar otros trámites de manera sencilla y conveniente. Funciona como una oficina virtual destinada a las gestiones de los clientes.
Sigue estos simples pasos para completar tus trámites en MI CUENTA Telecom:
- Accede a MI CUENTA Telecom. Si aún no la tienes, puedes crearla en el momento.
- Haz clic en Solicitud de Baja.
- Elige el servicio de Telecom que deseas cancelar.
- Selecciona la opción que indica el motivo por el cual deseas enviar la baja.
- Completa el formulario con tu correo electrónico y teléfono de contacto.
- ¡Envía la solicitud!
Una de las ventajas de MI CUENTA Telecom es que te permite anular cualquier producto Telecom de manera rápida y cómoda, sin tener que realizar trámites presenciales.
¿Necesitas ayuda para cancelar Telecom?
Si aún no te sientes preparado/a para cancelar tu servicio de Telecom a través de MI CUENTA, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Simplemente marca el número correspondiente para recibir asistencia:
| Atención al Cliente |
| Atención Comercial |
| Atención al Cliente |
| Servicio Técnico |
| Servicio Técnico |
Test de velocidad Personal: Conoce la velocidad de tu conexión a Internet
Si deseas realizar una prueba de velocidad de tu conexión a Internet, puedes optar por el test de velocidad Personal, que es muy similar al de Telecom. Este test te permitirá determinar si los valores contratados se están cumpliendo. Si no estás satisfecho/a con el servicio de Telecom, recuerda que debes informarles que deseas cerrar tu cuenta para proceder con la baja.
Recuerda que el primer contacto con Telecom se puede realizar desde diferentes canales según tus preferencias.
Cómo darse de baja de Telecom
Darse de baja de Telecom es un proceso sencillo que se puede realizar de diferentes maneras, para que puedas elegir la opción que más te convenga. A continuación, te mostramos las formas más comunes de solicitar la baja:
1. Por teléfono
Una forma rápida de solicitar la baja es llamando a los números de atención al cliente de Telecom. Allí podrás proporcionar tus datos personales y comunicar tu pedido de baja.
2. Por correo electrónico
Otra opción es enviar un correo electrónico a la empresa, donde deberás incluir tus datos personales y expresar claramente tu solicitud de baja. Asegúrate de proporcionar un número de teléfono para que puedan contactarte.
3. Presencial en sucursales
Si prefieres hacerlo de manera presencial, puedes dirigirte a una de las sucursales de Telecom llevando contigo tu DNI y la última factura. Allí, podrás solicitar la baja de manera personal.
Una vez que hayas realizado la primera comunicación, el servicio de atención al cliente de Telecom se pondrá en contacto contigo para gestionar la baja. Asegúrate de tener a mano la siguiente información:
- Nombre y apellidos del titular de la factura.
- DNI o CUIT si se trata de una empresa.
- Número de teléfono en el que solicitas la baja.
- Un teléfono de contacto, preferentemente celular.
Es importante destacar que todas estas formas de darse de baja son utilizadas por las empresas para establecer un canal de comunicación con sus clientes.
Cómo solicitar la baja de Telecom por medios online
Si deseas realizar tu solicitud de baja de Telecom a través de medios online, deberás seguir los siguientes pasos:
- Envía un correo electrónico o ingresa a tu cuenta personal.
- Proporciona tu DNI o número de línea que deseas dar de baja.
- Indica el nombre y apellidos del titular de la línea.
- Brinda el número de cliente que figura en la factura.
- Selecciona la opción «Solicitud de baja».
- Envía el pedido de cancelación.
Con esta información y los pasos indicados, ya tienes todo lo necesario para cancelar tu servicio con Telecom. ¡Esperamos que esta guía te sea de ayuda!
¿Cómo darte de baja del servicio de Telecom?
Si estás pensando en darte de baja del servicio de Telecom, debes saber que es un proceso que puede llevar unos días. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Visita la página de la empresa
Para comenzar el proceso de baja, debes ir a la página de Telecom en donde estás registrado. Allí encontrarás la información necesaria para realizar la solicitud de baja.
2. Llama al *111 o 0800-555-9999
Si prefieres realizar el trámite por teléfono, puedes comunicarte al *111 o al 0800-555-9999. Estos números de contacto te permitirán hablar con un asesor de Telecom, quien te guiará en el proceso de baja.
Ten en cuenta
- Es importante tener a mano tus datos personales y número de cliente cuando realices la llamada o ingreses a la página de Telecom.
- El proceso de baja puede llevar unos días para completarse, por lo que te recomendamos realizarlo con antelación si tienes una fecha específica en mente.
- Recuerda que al darte de baja, dejarás de tener acceso a los servicios y beneficios que ofrece Telecom.
¡Esperamos que esta información te haya sido útil! Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.