Preguntas frecuentes sobre viajes en Flecha Bus
Cómo devolver un pasaje en Flecha Bus
Si necesitas devolver un pasaje en Flecha Bus, debes seguir estos pasos:
- Llena el formulario de devolución en la página web de Flecha Bus.
- Necesitarás el número de comprobante que se encuentra en el correo electrónico que recibiste al momento de la compra o en el pasaje mismo.
- Las devoluciones online se pueden realizar hasta 4 horas antes del horario de partida del viaje.
- También puedes solicitar la devolución desde la App de Flecha Bus, en la sección «Mis Viajes»: selecciona el pasaje, confirma la información y solicita la devolución.
- Ten en cuenta que hay una retención obligatoria para las devoluciones de pasajes. Para pasajes nacionales, la retención puede ser del 10% antes de las 48 horas previas a la partida, del 20% hasta 24 horas previas a la partida, y del 30% durante las últimas 24 horas previas a la salida. Para servicios provinciales, la retención es del 20% antes de las 24 horas previas a la partida, y no hay reintegro alguno dentro de las últimas 24 horas.
¿Qué sucede si viajo con niños en Flecha Bus?
Si viajas con niños en Flecha Bus, ten en cuenta las siguientes consideraciones:
- Los niños menores de 5 años deben abonar el seguro de responsabilidad obligatorio y no tienen derecho a ocupar un asiento.
- Los niños de 5 años o más deben comprar un pasaje completo.
- Los menores de 18 años no pueden ocupar los asientos delanteros en el piso superior de los micros.
- Los menores de entre 13 y 18 años que viajen en compañía de un responsable deben presentar una autorización de menores.
¿Qué documentación se requiere para viajar con menores en un micro de Flecha Bus?
Para viajar con menores en un micro de Flecha Bus, se requiere la siguiente documentación:
- DNI o documento de identidad del menor.
- Autorización de menores si viaja sin uno o ambos padres.
Es importante tener en cuenta estas recomendaciones para garantizar un viaje seguro y sin contratiempos en Flecha Bus. ¡Disfruta del viaje!
¿Los menores pagan pasaje en un micro de Flecha Bus?
Los niños menores de 5 (cinco) años no pagan pasaje en un micro de Flecha Bus.
¿Se puede pedir la devolución de un pasaje de Flecha Bus?
Sí. Se puede pedir la devolución del dinero de un pasaje de Flecha Bus si uno ya no quiere tomar el servicio. Según la regulación argentina vigente, la compañía debe efectuar la devolución del dinero de un pasaje con derecho a retener ciertos montos:
- Si se solicita la devolución hasta 24 horas antes del inicio del viaje, se retendrá el 10% del valor del pasaje.
- Si se solicita la devolución entre 24 y 3 horas antes del inicio del viaje, se retendrá el 30% del valor del pasaje.
- Si se solicita la devolución después de las 3 horas previas al inicio del viaje, no se realizará ningún reembolso.
¿Se puede viajar con mascotas en un micro de Flecha Bus?
No. Debido a una cuestión de higiene y de seguridad, no es posible viajar con mascotas en los micros de Flecha Bus.