Tutorial: Cómo desbloquear las notebooks del Programa Conectar Igualdad
Hoy te traemos este gran tutorial en el cual encontrarás la información necesaria para desbloquear las notebooks del Programa Conectar Igualdad. Aquí te presentamos todos los pasos que debes seguir para lograrlo.
Formas de desbloqueo
En primer lugar, debes saber que el Programa Conectar Igualdad ofrece 2 formas de desbloqueo para estudiantes y docentes de nivel primario y secundario obligatorio.
1. Comunicarse al número de atención al usuario
Si la computadora del gobierno te fue entregada antes de 2017, deberás comunicarte al número de atención al usuario: 800-444-115 (interno 1). Allí te proporcionarán las indicaciones necesarias para completar el formulario online de desbloqueo.
2. Contactar al teléfono de mantenimiento
Si deseas realizar el desbloqueo de las notebooks del plan Conectar Igualdad, también puedes comunicarte a los diferentes números de atención al usuario que el Ministerio de Educación pone a disposición de todos los estudiantes. En este caso, el procedimiento más sencillo es el siguiente:
- Si te entregaron la computadora antes de 2017, el procedimiento para desbloquearla es a través de la red, completando un formulario con tus datos personales y la información de la netbook.
- Siempre ten en cuenta tener la computadora a mano para seguir los pasos.
- También tienes la opción de contactar al área de mantenimiento llamando al 800-444-115 (interno 3).
Siguiendo estos pasos podrás desbloquear tu notebook del Programa Conectar Igualdad y asegurar el acceso a la conectividad digital para tener clases presenciales.
Desbloqueo de Netbooks de Conectar Igualdad
Si necesitas desbloquear una netbook del programa Conectar Igualdad, aquí te contamos cómo hacerlo:
Desbloqueo mediante código de seguridad
- Toma nota del arranque de la netbook y anota todos los números de serie.
- El código para desbloquear la netbook termina en «05-04-04». Tenlo en cuenta.
- Recibirás un código de respuesta que consta de cinco códigos de desbloqueo.
- Carga el código de seguridad de desbloqueo indicando el arranque correspondiente.
Desbloqueo mediante formulario
También tienes la opción de desbloquear la netbook a través de un formulario:
- Completa el formulario en la Dirección de Tecnología Educativa de la Dirección de Cultura.
- Indica el modelo y número de serie de la computadora.
- Aporta la información completa del modelo y marca de la notebook en tu solicitud.
- Añade los datos del número de serie.
Además del formulario para solicitar el desbloqueo, puedes consultar una guía para obtener más instrucciones.
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