Cómo imprimir y descargar la factura de Metrogas Online
Si eres cliente de Metrogas y necesitas imprimir o descargar tu factura, estás en el lugar indicado. En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo hacerlo y te brindaremos información importante sobre el recibo de Metrogas.
¿Dónde ver mi factura de Metrogas?
Existen dos formas de acceder a tus facturas de Metrogas:
- Cuando te lleguen al buzón en papel por correo postal.
- A través del área de clientes en la oficina virtual de Metrogas.
Metrogas emite las facturas de gas mensualmente, y puedes abonarlas utilizando el código de barras en efectivo o a través de medios digitales de pago.
Es importante destacar que puedes elegir recibir tus facturas en papel o de forma electrónica. En cualquier caso, siempre podrás consultarlas accediendo al área de clientes e ingresando con tu usuario y contraseña en la oficina virtual de Metrogas.
¿Cómo imprimir una factura de Metrogas?
Si necesitas imprimir una factura de Metrogas, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página de Metrogas.
- Selecciona la opción «Oficina Virtual» en el menú.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Selecciona la opción «Factura» dentro del menú.
- Elige la factura que deseas descargar.
- Descarga el archivo en formato PDF.
- Una vez abierto el PDF, selecciona el icono de la impresora para imprimir la factura.
¿Cómo pagar mi factura de Metrogas por teléfono?
Actualmente, Metrogas no ofrece la opción de pagar la factura por teléfono. Sin embargo, puedes realizar el pago utilizando los medios digitales de pago disponibles a través de su página web.
Esperamos que esta guía te haya sido de ayuda para imprimir y descargar tu factura de Metrogas. Recuerda que la facturación electrónica es una excelente opción para ahorrar papel y contribuir al cuidado del medio ambiente.
Los clientes de Metrogas ahora tienen la posibilidad de pagar sus facturas de forma rápida y conveniente por teléfono, simplemente llamando al número de atención al cliente 0800. En este número de contacto, podrán abonar cada uno de los recibos de manera telefónica.
A continuación, te detallamos los números a los cuales te puedes comunicar para pagar la factura de Metrogas por teléfono:
| Atención al Cliente | 4309 1000 |
| Emergencias | 4309-1050 |
| Reclamos MetroGas | (+54 11) 4309 1000 |
Al optar por esta modalidad, el cliente de Metrogas deberá identificar su factura proporcionando los datos del titular y brindar la siguiente información:
- Apellido y Nombre del titular
- Número de Referencia que figura en la factura
- Importe total a ingresar
- Número de tarjeta de crédito para realizar el pago
Si tienes facturas vencidas de Metrogas, podrás pagarlas en efectivo utilizando el código de barras que figura en la boleta. El pago de estas facturas se podrá realizar en Pagofacil y Rapipago. Sin embargo, se recomienda evitar tener facturas pendientes de pago, ya que recibirás un aviso notificando la deuda pendiente.
Es importante tener en cuenta que una única factura de METROGAS sin pagar es suficiente para que la compañía de gas se ponga en contacto contigo e inicie el proceso de interrupción del suministro. En caso de tener facturas pendientes de pago, recibirás un aviso en tu domicilio.
Si deseas activar la factura electrónica de Metrogas, te recomendamos contactar con la compañía y solicitar los pasos necesarios para activar este servicio.
Metrogas: Activa tu factura electrónica desde la oficina virtual
Metrogas pone a disposición de sus clientes la opción de activar la factura electrónica a través de su oficina virtual. Este proceso es simple y conveniente, solo necesitarás acceder con los datos de tu cuenta para habilitar el servicio.
Para solicitar la factura electrónica de Metrogas, sigue estos pasos:
- Ingresa a la oficina virtual Metrogas.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la solapa «Activar factura electrónica» en la sección de Suscripciones.
- Cuando esté disponible una factura electrónica de Metrogas, recibirás un correo electrónico con el documento en formato PDF.
Si nunca has ingresado a tu área de clientes de Metrogas, debes ubicar la opción de «oficina virtual» en el menú. Allí encontrarás un formulario de registro que deberás completar.
¿Cómo reclamar una factura de Metrogas?
En caso de no estar de acuerdo con el importe reflejado en tu factura de gas, puedes realizar un reclamo ante Metrogas. Para ello, debes acudir de manera presencial a alguna de las sucursales y presentar tu queja.
Antes de iniciar el proceso de reclamo, es recomendable descartar algunas de las causas más comunes que pueden influir en el importe final de la factura:
- Consumos: Picos en el consumo, como el uso de estufas o aires acondicionados durante los meses de invierno.
- Varios meses en una factura: Metrogas envía una sola factura con dos meses juntos cuando hay deuda o una factura pendiente de pago.
- Medidor con alto consumo: Si tu medidor de gas no funciona correctamente, es posible que recibas facturas estimadas con valores elevados.
¿Cómo descargar una factura de Metrogas?
Además de visualizar la factura de Metrogas en línea, la compañía ofrece la opción de descargarlas en formato PDF desde su oficina virtual o a través de la aplicación móvil para clientes.
Cómo obtener y imprimir las facturas de Metrogas
Si necesitas bajar tus boletas de gas, tienes diversas opciones disponibles:
- Imprimir factura Metrogas: Ingresa a la oficina virtual de Metrogas y selecciona la solapa de «Facturas». Luego, podrás acceder al historial de facturas y guardar el recibo.
- Desde la app: También puedes obtener el documento en tu celular, en formato PDF, para imprimir la factura o simplemente visualizarla.
- Descargar facturas Metrogas con DNI: Sin necesidad de registrarte, puedes ingresar al sitio web y descargar tus facturas utilizando únicamente tu número de DNI.
Además, en respuestas.com.ar tendrás la oportunidad de dejar tus comentarios y opiniones sobre cómo imprimir las facturas de Metrogas.
¿Por qué no me llega la factura de Metrogas?
Existen varios motivos por los cuales no puedes recibir la factura de Metrogas a tiempo. El principal de ellos suele ser la demora en la distribución por parte del servicio de correo postal. Sin embargo, si te encuentras en los primeros días del mes y aún no has recibido la factura, puedes imprimir la boleta de gas desde la oficina virtual utilizando la factura electrónica, la cual posee la misma validez.
Otros trámites
¿Cómo saber el estado de cuenta de Metrogas? La empresa ofrece un servicio de facturación electrónica que te permite consultar el estado de cuenta de tu factura de gas en línea. Puedes acceder a través de la Oficina Virtual o comunicarte telefónicamente al 0800-999-1050.