Preguntas frecuentes sobre Jazmín Chebar
En esta sección, encontrarás las preguntas más comunes sobre Jazmín Chebar y la información de contacto para resolver tus dudas.
¿Cómo realizar una devolución o cambio de una compra en Jazmín Chebar?
Si deseas realizar una devolución o cambio de una compra en Jazmín Chebar, tienes un plazo máximo de treinta (30) días corridos para realizar el cambio, o puedes devolver el producto en un plazo máximo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Para iniciar el proceso, simplemente envía un correo electrónico a [email protected] indicando que deseas realizar un cambio o devolución. El equipo de atención al cliente se comunicará contigo a la brevedad.
¿Cómo verificar el estado de una entrega en Jazmín Chebar?
Si seleccionaste la opción de retiro en tienda, Jazmín Chebar te enviará un correo electrónico informándote cuándo puedes pasar a retirar tu pedido. En caso de haber elegido el retiro en una sucursal de Andreani, podrás conocer en todo momento la evolución de tu pedido a través del número de seguimiento, disponible en tu cuenta en línea dentro de la sección de detalle y seguimiento del pedido, o recibido por correo electrónico junto con la confirmación de tu pedido. En caso de envío con entrega a domicilio, podrás conocer el estado del envío a través del número de seguimiento, disponible en tu cuenta en línea dentro de la sección de detalle y seguimiento del pedido, o enviado por correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el servicio de correos te dejará un aviso para que puedas retirar el paquete en la oficina de correos más cercana.
Temáticas más frecuentes
- Devoluciones y cambios de productos
- Seguimiento de pedidos
- Retiro en tienda
- Entrega a domicilio
- Información de contacto
- Derechos del consumidor