Descubre los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Claro
En este artículo te proporcionaremos la información necesaria para contactar con el servicio de atención al cliente de Claro. Si necesitas realizar un reclamo, consultar sobre la facturación o cualquier otro tipo de gestión relacionada con tu cuenta, aquí encontrarás los números de teléfono a los que puedes llamar.
Claro pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono en su área de atención al cliente. Esto significa que no solo tendrás un número 0800 para hablar con un operador en el centro de llamadas, sino que también podrás contactar a través de otros medios alternativos.
Si tienes algún reclamo o consulta, podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro para resolver problemas, iniciar un reclamo o solicitar la cancelación del servicio si no puedes pagar la factura.
Es importante destacar que, si deseas llamar desde un celular de Claro al centro de atención al cliente, podrás hacerlo marcando el número *611.
A continuación, te mostramos todos los números de teléfono del servicio de atención al cliente de Claro para que te puedas comunicar:
- Atención al cliente: 0800-123-0611
- Cobranzas: 0800-123-7246
- Claro desde Celular: *611
- Ventas: *7246
Si necesitas comunicarte con el teléfono de Claro, puedes marcar el número 0800-ciento veintitrés-seiscientos once. Este número de contacto está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Para contactar al área de ventas de Claro, tienes diversas opciones. Además de llamar al número 0800, también puedes hacerlo de forma presencial en las sucursales de atención al público, a través de las redes sociales o incluso utilizando el código *611 desde tu celular. Desde allí podrás contratar la cobertura de Claro y comparar los precios de sus planes.
Si deseas comunicarte con el área de ventas de Claro, el número es 0800-ciento veintitrés-veinticinco mil doscientos setenta y seis, con horario de atención de lunes a sábado de 9 a 21 horas. Además, los fines de semana, los días sábados y domingos, puedes llamar de 9 a 15 horas para contratar sus servicios.
Si estás interesado en contratar servicios como Internet Hogar o una línea exclusiva para tu empresa, puedes hacerlo marcando el número 0800-ciento veintitrés-cinco mil quinientos cincuenta y cinco y luego seleccionando la opción tres para hablar con un representante del área de clientes.
El horario de atención al público de Claro Hogar es de lunes a domingo de 8 a 22 horas. También puedes contactarlos a través del formulario online, donde deberás proporcionar tus datos personales como el nombre y apellido del titular de la línea, dirección de correo, número de teléfono celular de contacto y domicilio completo con apartado de correos y localidad.
Asistencia al viajero con Claro
Si estás planificando un viaje al extranjero, no te preocupes, Claro tiene un número de teléfono exclusivo de asistencia al viajero para que puedas comunicarte con ellos. El número es +54 nueve once cinco mil quinientos cincuenta y cinco-cinco mil quinientos cincuenta y cinco. La ventaja es que este número está habilitado las 24 horas del día, los 365 días del año.
A través de tu línea de celular, podrás realizar todas las gestiones y consultas necesarias para solicitar la cobertura de asistencia en tus viajes. Y lo mejor de todo, al llamar desde el extranjero, la llamada será gratuita, sin ningún costo adicional para ti.
Sucursales de Claro
Claro pone a tu disposición diferentes sucursales en las zonas más importantes del país. En estas oficinas comerciales de atención al público podrás solucionar cualquier tipo de inconveniente de forma presencial.
Entre las gestiones que podrás realizar en las sucursales de Claro se destacan:
- Comprar equipos Claro
- Contratar servicios
- Consultas de facturación
- Pedir la baja del celular
- Gestionar cualquier tipo de consulta a través del servicio de atención al cliente
Chat en línea de Claro
Como una opción adicional de contacto, también podrás usar el chat en línea de Claro, donde puedes enviar preguntas y mensajes directamente sin necesidad de llamar al número de contacto. Gracias a este servicio de atención exclusivo que se encuentra disponible en su página web, podrás acceder al chat online de forma directa.
Atención al cliente de Claro: varias opciones para solucionar tus consultas
Si eres cliente de Claro y necesitas resolver consultas relacionadas con facturación, contratación de nuevas líneas, cobertura de internet para el hogar, cambio de celular o cualquier otra duda o reclamo, la empresa pone a tu disposición diferentes canales de comunicación para brindarte un servicio ágil y adaptado a tus necesidades.
Chat online de Claro
Mediante el chat online de Claro, podrás comunicarte de manera efectiva sin importar si el número de teléfono de atención al cliente se encuentra colapsado o no está en funcionamiento. Podrás resolver todo tipo de consultas y recibir atención personalizada.
Formulario de contacto
Además de contar con el número de teléfono de Claro, también tienes la opción de utilizar un formulario de contacto disponible para que los clientes envíen sus consultas completando los siguientes datos:
- Apellido y nombre
- Número de teléfono de contacto (fijo o móvil)
- Dirección de correo electrónico
- Motivo de contacto
- Detalle del reclamo o consulta
Claro ha habilitado este servicio online para ofrecer respuestas de manera más personalizada, asegurándose de brindar una solución adecuada a cada situación.
Contacto a través de la web y redes sociales
Otra opción para comunicarte con Claro es a través de su página web oficial o utilizando sus perfiles en redes sociales como Facebook o Twitter. Podrás acceder al chat online de Claro desde su sitio web, así como también enviar preguntas a través de sus perfiles en redes sociales.
Con el servicio de atención al cliente de Claro, podrás recibir información detallada sobre coberturas y planes, así como resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener.
¿Cómo contactar con el departamento de atención al cliente de Claro?
Si eres cliente de Claro y necesitas contactar con el departamento de atención al cliente, existen diferentes formas de hacerlo:
A través de la aplicación Mi Cuenta Claro
- Inicia sesión en la página web oficial de Mi Cuenta Claro.
- En la parte superior de la página, encontrarás el menú «Contáctanos».
- Al desplegar el menú, verás todas las formas de contacto disponibles.
- Puedes optar por iniciar un chat online con un representante de Claro o enviar un correo electrónico con tu consulta.
- También podrás encontrar información sobre las direcciones y horarios del centro de atención al cliente.
En las oficinas comerciales
Si prefieres un contacto personal con un ejecutivo de cuentas para gestionar tus consultas, puedes acudir a las oficinas comerciales de Claro. Esta opción es especialmente útil si necesitas contratar un nuevo plan de Claro o solicitar la baja.
Claro cuenta con centros de atención al cliente estratégicamente ubicados en todo el país. Podrás encontrar la sucursal más cercana a tu domicilio y conocer los horarios de atención.
Realizar un reclamo
Si deseas presentar un reclamo ante Claro, tienes la opción de hacerlo por correo o a través de Mi Cuenta Claro. Para ello, simplemente ingresa al sitio web oficial de Claro y solicita el servicio de ayuda y contacto vía online.
Formulario de contacto
Para poder brindarte la mejor atención posible, te solicitamos que completes el siguiente formulario con la siguiente información:
ConsultaReclamoOtro
Contacto a través de WhatsApp
Para contactarnos a través de WhatsApp, sigue los siguientes pasos:
- Descarga e instala la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
- Envía un mensaje de texto al siguiente número de contacto de Claro: [Número aquí].
- Podrás consultar por el estado de tu cuenta o descargar la factura.
- También podrás enviar un reclamo si es necesario.
¡Esperamos que estos pasos te sean útiles!