¿Cómo cambiar de abono a prepago personal?
Requisitos para cambiar de abono a prepago personal:
- Dirígete a la oficina más cercana de tu proveedor y solicita el cambio de modalidad de la cuenta.
- Una vez que el cambio ha sido procesado, deberás abonar cualquier deuda pendiente en la cuenta.
- A continuación, deberás tramitar la cancelación de los servicios de televisión e internet contratados.
- Después de haber cancelado los servicios, podrás empezar a disfrutar de tu nuevo plan prepago personal.
Cómo cambiar de abono a prepago personal a través de la web:
- Ingresa a personal.com.ar.
- Accede a la sección «Mi Personal».
- Selecciona «Mi línea» en el menú.
- Elige la opción de «Planes».
- Selecciona el plan que deseas cambiar.
- Elige el nuevo plan deseado.
- Confirma los cambios.
¿Cómo dar de baja un plan personal?
Si necesitas dar de baja un plan personal, puedes realizarlo de dos maneras:
1. Envia un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación de tu plan.
2. Accede a tu cuenta Mi Movistar, selecciona la opción «Factura y consumo», luego «Gestionar mi línea» y finalmente «Dar de baja», donde podrás seleccionar el motivo de la baja y confirmarla.
¿Cómo verificar si tengo abono o prepago en Personal?
Para verificar si tienes un plan de abono o prepago en Personal, puedes contactar al servicio de atención al cliente de tu proveedor o ingresar a tu cuenta personal en su sitio web oficial.
Recuerda que es importante elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias, para así disfrutar al máximo de los beneficios y servicios ofrecidos por Personal.
Determinar si tienes un abono o un prepago en Personal
Para determinar si tienes un abono o un prepago en Personal, deberás seguir los siguientes pasos:
- Accede al sitio web de la empresa y regístrate como usuario.
- Una vez registrado, ingresa a la sección «Mi Personal».
- En esta sección podrás consultar tu saldo y los servicios disponibles en tu línea.
Para realizar estos pasos, sigue las siguientes instrucciones:
- Haz clic en el icono de «Inicio» y luego selecciona «Aplicaciones».
- Selecciona «Ajustes».
- Accede a la opción «Acerca del teléfono».
- Busca el «Número IMEI», el cual estará conformado por 15 dígitos.
- Envía el número IMEI como mensaje de texto al número *611.
- Recibirás una respuesta que te indicará el tipo de línea que tienes, ya sea prepago o pospago.
Consecuencias de no pagar la factura de Personal
En caso de no abonar la factura de Personal, la compañía tiene la facultad de suspender el servicio.
Cancelación de abono personal
Si deseas dar de baja tu abono personal, puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes formas:
- Envíanos un correo electrónico con tus datos completos (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) y los detalles de tu solicitud.
- Envíanos un mensaje privado a nuestra cuenta de Twitter, incluyendo los mismos datos solicitados anteriormente.
Modificación de plan en Personal a uno más económico
Para cambiar a un plan más económico en Personal, puedes seguir los siguientes pasos:
- Descarga la aplicación Mi Personal desde la App Store o Google Play Store si aún no la tienes.
- Inicia sesión en la aplicación.
- Visualiza todos los planes disponibles y elige aquel que se ajuste mejor a tus requerimientos.
Servicios proporcionados por Personal
Personal brinda servicios de telefonía celular, Internet móvil, televisión por Internet y servicios de datos.
¿Cómo modificar mi plan en Personal?
Si eres cliente de Personal y deseas modificar tu plan, no te preocupes, es un proceso sencillo y rápido. Sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta en Mi Personal. Puedes hacerlo a través del sitio web o descargando la aplicación móvil.
- Una vez que hayas ingresado a Mi Personal, busca el ícono de «Configuraciones» en la parte inferior derecha de la pantalla y selecciónalo.
- En la siguiente pantalla, encontrarás varias opciones disponibles. Selecciona la opción «Modificar plan».
Una vez que hayas seleccionado «Modificar plan», se mostrará una lista de los planes disponibles para ti. Puedes elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y hacer clic en «Aceptar» para confirmar el cambio. Recuerda que es importante revisar detenidamente las características y precios de cada plan antes de tomar una decisión.
Una vez que hayas realizado el cambio de plan, el sistema te mostrará un resumen de las modificaciones efectuadas. Asegúrate de leerlo cuidadosamente para confirmar que todo esté correcto.
Listo, ¡has logrado modificar tu plan en Personal! Ahora podrás disfrutar de los beneficios y características del nuevo plan seleccionado.