Cómo realizar la portabilidad en Movistar
Si estás pensando en cambiar de compañía telefónica y deseas conservar tu número de teléfono, realizar la portabilidad en Movistar es una excelente opción. Este proceso es rápido, sencillo y totalmente gratuito. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo hacerlo:
1. Ingresa al sitio web de Movistar
Para comenzar el proceso de portabilidad en Movistar, debes ingresar al sitio web oficial de la compañía. Aquí encontrarás toda la información necesaria y podrás seleccionar la tarifa y el plan que más te convenga.
2. Llama al número de atención al cliente
Una vez que hayas seleccionado tu plan, comunícate con el número gratuito de atención al cliente de Movistar. Ellos te guiarán y te proporcionarán la información necesaria para completar el proceso de portabilidad.
3. Proporciona tus datos personales
Durante la llamada, deberás proporcionar tus datos personales, los cuales incluyen tu nombre y apellidos, número de DNI, número de teléfono y medio de pago para la factura de Movistar (tarjeta de crédito, débito, CBU, efectivo, entre otros).
4. Recibirás un SMS de confirmación
Movistar te enviará un mensaje de texto (SMS) el día anterior al cambio, indicándote la fecha y hora exacta en la que se realizará la portabilidad. En ese momento, deberás insertar la nueva tarjeta SIM de Movistar en tu teléfono.
5. Plazo de la portabilidad
El plazo para completar la portabilidad en Movistar es de aproximadamente 48 horas desde el momento en que se solicita. Durante este tiempo, es importante que sigas las instrucciones proporcionadas por la compañía para que el proceso se realice de manera exitosa.
Recuerda que, en caso de que cambies de opinión, tienes la posibilidad de cancelar la portabilidad dentro de las primeras 24 horas de iniciado el proceso, antes de que se apruebe la solicitud.
Realizar la portabilidad en Movistar es una excelente opción para cambiar de compañía telefónica manteniendo tu número de teléfono. Sigue estos sencillos pasos y podrás disfrutar de los excelentes servicios y promociones que Movistar tiene para ofrecerte.
Realizando la portabilidad en Movistar
Una vez que llenes el formulario de solicitud de portabilidad en Movistar, la compañía enviará la nueva tarjeta SIM a tu dirección, si el cliente así lo solicita. Una vez que la recibas, el proceso de portabilidad a Movistar tomará un plazo de 48 horas.
La ventaja de este trámite es que en ningún momento te quedarás sin servicio telefónico, ya que la compañía te enviará una notificación con la fecha y hora exacta para hacer el cambio.
Al insertar la tarjeta SIM de Movistar en tu celular, se activará automáticamente y podrás gestionar todos los servicios contratados con la compañía.
¿Qué necesito para hacer la portabilidad en Movistar?
Si ya has decidido qué tarifa y plan de Movistar deseas elegir, y quieres saber qué debes hacer antes de cambiar de compañía, te explicamos los pasos para realizar la portabilidad:
- Contacta al servicio de atención al cliente de Movistar.
- Selecciona la nueva oferta que deseas contratar.
- Movistar se encargará de notificar el cambio a tu operador actual.
- Recibirás la nueva tarjeta SIM.
- Podrás comenzar a disfrutar del servicio de portabilidad.
Una vez realizada la portabilidad, se recomienda verificar la factura para asegurarse de que los cobros son correctos, ya que en ocasiones pueden haber problemas con la solicitud.
¿Qué hay que considerar al hacer la portabilidad en Movistar?
- Precio de los servicios de Movistar: Para la modalidad de prepago, se sugiere elegir la tarjeta prepago sin consumo mínimo.
- Tarifas de datos móviles.
- Llamadas ilimitadas.
- Precio de las llamadas internacionales.
- Cobertura en Argentina.
¿Cuánto tiempo lleva hacer una portabilidad a Movistar?
El proceso de portabilidad a Movistar toma un plazo de 48 horas una vez que se haya llenado el formulario de solicitud y se haya recibido la nueva tarjeta SIM.
El período necesario para que la portabilidad a Movistar se complete varía entre 2 y 3 días a partir de la firma del contrato con la nueva compañía. Incluso algunas empresas pueden realizar el cambio en solo un día.
Es importante destacar que durante este proceso, nunca se quedará sin acceso a la red de datos móviles, ya que siempre se le proporcionará una nueva tarjeta SIM.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi proceso de portabilidad a Movistar?
Al solicitar una portabilidad a Movistar, se le asignará automáticamente un código de seguimiento que le permitirá verificar el estado de su solicitud en todo momento. Para obtener información sobre el estado del trámite, usted puede:
- Contactar al servicio de atención al cliente de Movistar llamando al número 0800 321 1113.
- Informar al operador del call center que desea consultar el estado de su portabilidad a Movistar.
- Proporcionar el DNI del titular y el número de celular asociado.
- Se le informará sobre el progreso del trámite.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Movistar?
Si ha iniciado el proceso de portabilidad a Movistar a través de un contrato en línea o por teléfono, tiene 14 días para ejercer su derecho de cancelación y dar de baja el servicio. Durante este período, puede devolver el producto a la compañía, pero esta puede cobrarle ciertos gastos administrativos.
¿Cómo puedo cambiarme a Movistar por teléfono?
Para tramitar la portabilidad a Movistar por teléfono, puede comunicarse al 0800 Movistar, sin embargo, es recomendable revisar previamente los planes y tarifas que la empresa ofrece.
- Comunicarse con el servicio de atención al cliente de Movistar.
- Llamar al *611 o al número correspondiente.
- Deberá mencionar su intención de realizar el trámite de portabilidad.
- Responder a las preguntas para confirmar su identidad.
- Elegir el tipo de plan que desea contratar.
¿Cómo verificar el estado de mi portabilidad en Movistar?
Una vez que hayas iniciado el trámite de portabilidad en Movistar, es importante poder conocer en todo momento el estado de dicha solicitud. A continuación, te explicaremos cómo verificarlo de manera sencilla:
- Ingresa a la página oficial de Movistar.
- Dirígete a la sección «Portabilidad».
- Completa el formulario con tus datos personales, como nombre, apellido y número de documento.
- Proporciona el número de la línea que deseas portar a Movistar.
- Ingresa el código de verificación que te será enviado por mensaje de texto a tu teléfono móvil.
- Finalmente, recibirás un mensaje con el estado actual de tu portabilidad en Movistar.
Es importante destacar que el proceso de portabilidad puede demorar algunos días hábiles en completarse, por lo que es recomendable estar atento a los mensajes y actualizaciones proporcionadas por la compañía.