Realiza el seguimiento de envío de Personal de manera rápida y sencilla
Si estás buscando información sobre el estado de envío de tu equipo, has llegado al lugar indicado. Hoy te explicaremos cómo puedes realizar el seguimiento de envío de Personal de manera fácil y paso a paso.
¿Qué significan los estados de envío de Personal?
Los estados de envío de Personal te brindan información detallada sobre la situación actual de una compra realizada en la tienda online o por teléfono. A través de estos estados, podrás conocer los detalles de tu compra, en qué localidad se encuentra, el tiempo estimado de entrega y las condiciones de entrega.
Para poder acceder a los estados de envío de Personal, necesitarás contar con el número de Track ID de tu pedido o bien ser un usuario registrado en la página web e ingresar con tu número de línea y contraseña.
¿Qué tipos de envío realiza Personal?
Personal realiza envíos gratuitos a todas las localidades de Argentina. En su tienda online podrás encontrar diferentes productos, entre ellos:
- Celulares: Motorola, Samsung, LG, Nokia, Apple, Alcatel, entre otros.
- Accesorios para celulares: auriculares, parlantes, etc.
- Smartwatches.
Es importante destacar que todas las compras realizadas a través de Personal son tercerizadas por tres empresas de correo postal: Andreani, Correo Argentino y OCASA. Por lo tanto, los tiempos de entrega dependerán de los plazos establecidos por estas empresas.
Cómo hacer el seguimiento de envío de Personal
Para poder realizar el seguimiento de envío de Personal, debes contar con el número de seguimiento de tu pedido. Este número se encuentra en el correo electrónico de confirmación de la compra que has recibido.
Una vez que tengas el número de seguimiento, podrás ingresar a la página web de Personal y seguir estos pasos:
- Ingresa a la sección «Seguimiento de envíos» o «Estado de mi compra» en la página de Personal.
- Introduce tu número de seguimiento en el campo correspondiente.
- Haz clic en «Buscar» o «Consultar».
A continuación, se mostrará la información actualizada sobre el estado de tu envío, incluyendo la ubicación actual, el tiempo estimado de entrega y demás detalles relevantes. Así podrás estar al tanto de dónde se encuentra tu equipo en todo momento.
No pierdas de vista tu compra y realiza el seguimiento de envío de Personal de manera rápida y sencilla. ¡Disfruta de la mejor experiencia de compra online con Personal!
En el correo electrónico que recibirás, podrás encontrar toda la información necesaria sobre el proceso de envío de tu compra. Además, podrás conocer cuál es la empresa encargada de la logística del transporte y entrega.
Para hacer el seguimiento de tu envío, existen dos opciones disponibles. La primera es utilizando el número de Track ID proporcionado en el correo electrónico. El formato de este número dependerá de la empresa de correo postal encargada del transporte.
Una vez que tengas el correo electrónico abierto, dirígete al sitio web de Correo Argentino, OCASA o Andreani, según corresponda. Luego, ingresa el número de seguimiento y haz clic en «continuar». En esta página, encontrarás todos los detalles sobre los plazos estimados de entrega, las condiciones y cualquier incidencia que haya surgido durante el transporte.
La segunda opción para hacer el seguimiento es utilizando los datos personales del titular de la compra. Para utilizar este método, es necesario ser un usuario registrado en la página web de Personal.
Para comenzar, inicia sesión con tu número de línea y contraseña. Luego, dirígete a la sección «Seguimiento de pedidos» y completa los campos con tu nombre completo, DNI o CUIT/CUIL.
En la siguiente interfaz, podrás acceder a toda la información detallada sobre el estado de envío de tu compra, las condiciones de entrega, el tiempo estimado y cualquier posible inconveniente o retraso en el transporte.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo me pongo en contacto con Personal?
- Por teléfono: *111 desde tu Personal
- Página web: completando el formulario de contacto o desde el Chat online
- Presencialmente: en algunas localidades solo se realiza la atención con turno previo
- Redes sociales: Facebook y Twitter
Horario de atención al cliente: todos los días, las 24 horas.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra con Personal?
El tiempo estimado para la entrega dependerán de la localidad en la que vivas y el servicio que hayas elegido para la entrega. De esta manera:
- Andreani: 2 días hábiles para Capital Federal y GBA y hasta 5 8 días hábiles si vives en el interior.
- OCA y Correo Argentino: 5 días hábiles para Capital Federal y GBA y hasta 8 días hábiles si vives en el interior.
¿Cuáles son los requisitos para los cambios y las devoluciones?
Si ya recibiste tu equipo, podrás realizar el cambio del mismo dentro de los 10 días de corrido desde el momento que lo recibiste en una de las oficinas comerciales de Personal.
¿Cómo cancelo una compra?
Cancelación de Compra
Si deseas cancelar una compra, tienes dos opciones: rechazar el pedido cuando el personal del correo se acerque a tu domicilio o esperar a que venza el plazo de entrega para los retiros en sucursal del correo.
Envío Gratuito con Personal
Los envíos con Personal son totalmente gratuitos para todas las localidades de Argentina.
Retiro en Sucursal del Correo
Si prefieres retirar tu compra en una oficina del correo, puedes seleccionar la opción de «Retiro en sucursal del correo» al momento de realizar la compra.
Recibo de Pedidos por un Tercero
No está permitido que un tercero reciba tu pedido. Solo el titular de la compra puede recibir el producto en el domicilio acordado. Asegúrate de presentar tu DNI al personal del correo para verificar tu identidad.
Requisitos para Retirar en Sucursal del Correo
Si has elegido la opción de «Retiro en sucursal del correo», deberás presentar tu DNI y el número de seguimiento o Track ID para poder retirar tu pedido. Es importante tener en cuenta que solo el titular de la compra podrá realizar el retiro.
Envíos a Tierra del Fuego
Sí, realizamos envíos a Tierra del Fuego. No importa la ubicación, nuestro servicio de envío llegará hasta allí para que puedas recibir tu pedido sin problemas.
No se realizan envíos a domicilio en la provincia de Tierra del Fuego. Sin embargo, podrás retirar tu compra en una de las sucursales de Personal o en el correo postal más cercano.