Generar clave y usuario del Banco Macro
En este artículo, te proporcionaremos información sobre cómo generar tu clave y usuario del Banco Macro, así como los canales de atención al cliente disponibles.
Generar clave y usuario desde la aplicación Macro
- Abre la aplicación Macro.
- Selecciona la opción «¿No puedes ingresar o eres nuevo?»
- Confirma tu identidad ingresando tu número de identificación (DNI) y sigue las instrucciones proporcionadas.
- Ingresa tu correo electrónico y número de teléfono celular. Recibirás un mensaje de texto para confirmarlos.
- Acepta los términos y condiciones, y completa las preguntas de seguridad.
- ¡Listo! Ahora podrás elegir tu usuario y clave para operar.
Generar clave y usuario desde un cajero automático
- Dirígete a un cajero Banelco.
- Introduce tu tarjeta de débito.
- Selecciona la opción «Claves | Generación de clave | Banca Móvil/Internet».
- Ingresa tu número de documento de identidad y sigue las instrucciones indicadas por el cajero.
- Escoge una clave de 6 dígitos que puedas recordar. Deberás ingresarla dos veces para confirmar.
- ¡Listo! Ahora debes descargar la aplicación Macro y activar tu usuario y contraseña para operar allí.
Una vez que hayas generado tu clave personal y usuario del Banco Macro, es importante que los recuerdes o los guardes en un lugar seguro. Ten en cuenta que si ingresaras la clave incorrectamente 3 veces seguidas, se bloqueará automáticamente. Para recuperarlos, deberás tener activado el Token de Seguridad.
Recuerda que tanto el usuario como la clave del Banco Macro que generes son personales y no deben ser compartidos con otras personas. Estas credenciales te permiten operar y acceder a tus cuentas, modificar tu alias, conocer información de tu cuenta y realizar otras operaciones tanto desde la aplicación Macro como desde la Banca por Internet.
Cómo realizar un desconocimiento de compra en Macro
Si has realizado una compra con tu tarjeta y deseas desconocerla o informar sobre un gasto que no hayas realizado, te ofrecemos diferentes opciones para contactar con Banco Macro y solucionar este problema. A continuación, te mostraremos cómo hacerlo:
1. Banca por Internet y aplicación Macro
Para realizar un desconocimiento de compra, puedes utilizar la Banca por Internet o la aplicación móvil de Macro. Para ello, necesitarás tener a mano tu usuario y contraseña. Estas plataformas te permitirán gestionar tus cuentas y tarjetas de manera sencilla y segura.
2. Sucursales del Banco Macro
Otra opción es acudir a una sucursal del Banco Macro y realizar el reclamo directamente con un representante del banco. Podrá asesorarte y guiarte en el proceso necesario para desconocer la compra.
3. Contacto con Banco Macro Reclamos
Puedes comunicarte con Banco Macro Reclamos al número 0810-555-2355 de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 horas. El personal de atención al cliente te brindará toda la información necesaria para realizar el desconocimiento de compra.
4. Otras opciones para contactar con Banco Macro
Si necesitas comunicarte con Banco Macro por otras consultas relacionadas con tus cuentas o tarjetas, existen varias opciones:
- Teléfono: puedes llamar al número de atención al cliente del Banco Macro, que es el 0810-555-2355. Si necesitas contactarles desde el extranjero, puedes llamar al (5411) 5371-4500. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 horas.
- Chat online: eMe es el chat online de atención al cliente del Banco Macro, disponible las 24 horas del día. Puedes acceder a él a través de la página web del banco.
- Redes sociales: también puedes contactar al banco a través de sus redes sociales, como Facebook o Twitter.
- 0800 de Macro: El número de atención al cliente del Banco Macro en Ciudad de Buenos Aires es 0800-444-0395.
- Sucursales: Para recibir atención personalizada, puedes encontrar la sucursal más cercana a tu domicilio aquí.
¡Recuerda tener a mano tus datos de acceso y clave de atención telefónica para realizar tus consultas de manera más efectiva!