Cómo consultar el saldo de tu tarjeta Naranja
Bienvenido(a). En este artículo te proporcionaremos una guía detallada sobre cómo consultar el saldo de tu tarjeta Naranja. Además, te informaremos sobre los diferentes métodos, opciones y canales disponibles para realizar dicha consulta.
Es fundamental verificar el saldo disponible antes de efectuar una compra, ya que esto nos permitirá conocer el monto máximo que podemos gastar.
Revisar el resumen de cuenta
La forma más sencilla y directa de obtener esta información es revisando el resumen de cuenta. En la segunda página, podremos encontrar los límites disponibles para:
- Compras en una cuota.
- Financiamiento en Plan Z.
- Planes de pago largos (más de 6 cuotas).
- El límite total de nuestra cuenta (incluyendo adelantos en efectivo).
En el artículo «Cómo leer el resumen de la tarjeta Naranja» te explicamos paso a paso cómo comprender todos los conceptos que encontrarás en él. Allí te mostramos dónde encontrar el límite disponible para compras y qué significa cada uno de ellos.
Sin embargo, a lo largo del mes es probable que hayamos realizado compras previas. Por lo tanto, el límite de compras no será el mismo que aparece en nuestro resumen, ya que no está actualizado.
Consulta del saldo Naranja por teléfono (0800)
Otra opción para consultar el saldo disponible en la tarjeta Naranja es llamar al número gratuito 0800. Para ello, simplemente debes realizar una llamada y seguir las instrucciones proporcionadas por el sistema automático de la operadora.
El número para consultar el saldo de tu tarjeta Naranja es 0810 333 6272. Puedes utilizarlo en cualquier momento, ya que se encuentra disponible las 24 horas, todos los días del año.
Consultar el saldo a través de SMS
Una de las alternativas disponibles para averiguar el saldo de tu tarjeta Naranja es por medio del celular a través de mensajes de texto (SMS). Simplemente debes enviar un mensaje al número 5895 con la palabra SALDO.
Al hacerlo, recibirás un mensaje con los saldos disponibles para cada tarjeta de crédito que tengas activada. Es decir, si tienes una tarjeta Naranja Visa, recibirás un mensaje con los saldos de la Naranja Clásica y otro con los saldos de la Naranja Visa.
Es importante destacar que solo podrás consultar el saldo si estás registrado en Naranja X en tu celular. Si aún no lo has hecho, deberás comunicarte con la empresa y registrar tu número de teléfono móvil.
Consultar saldo a través de WhatsApp
Actualmente, solo puedes consultar tu saldo a través de SMS, teléfono o de forma online. Naranja X no ofrece la opción de WhatsApp.
Consultar el saldo disponible en Naranja Online
Si deseas conocer el saldo disponible para compras en Naranja Online, tienes dos opciones: ingresar a tu cuenta o utilizar el chat en línea.
Entonces, es posible que te estés preguntando cómo acceder a tu cuenta para verificar el saldo. Para hacerlo, primero debes haber creado un usuario para operar en los canales digitales. Si aún no lo has hecho, ingresa al sitio web de Naranja y haz clic en «Registrarte».
- Ingresa al sitio web principal de Naranja e inicia sesión con tu número de documento y la clave de 4 dígitos que creaste.
- Luego, busca la sección «Disponibles» en la parte superior. Aquí podrás ver el saldo disponible para realizar tus compras en cada una de las tarjetas que tienes activadas.
Opciones disponibles para consultar el saldo de Naranja
Si no dispones de una cuenta para operar a través de los canales digitales de Naranja, te ofrecemos varias opciones para consultar el saldo:
1. Acceder al chat en línea
- Ingresa a la página web de Naranja y desplázate hasta el final.
- En la sección «Queremos ayudarte», haz clic en «Chateá con nosotros».
- Se abrirá una conversación en la que deberás proporcionar tu nombre y número de DNI.
- El asistente virtual te responderá y deberás seleccionar la opción «Tarjeta de crédito > Disponible para compras > Límite disponible para comprar».
- Luego, se te solicitará ingresar tu DNI sin espacios ni puntos, así como tu dirección de correo electrónico registrada en Naranja.
- Finalmente, recibirás un mensaje con los saldos disponibles para compras de cada una de tus tarjetas de crédito Naranja.
2. Utilizar la aplicación Naranja X
Si prefieres realizar consultas desde tu dispositivo móvil, puedes descargar la aplicación Naranja X y seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación y crea una cuenta activa.
- Ten tu DNI y tu tarjeta a mano, ya que se te pedirá información que aparece en ellos.
- Inicia sesión en la aplicación con tu número de DNI y una clave de cuatro dígitos.
- Dirígete a la sección «Gestiones online > Saldos disponibles» para consultar tu saldo.
3. Acercarte a una sucursal de Naranja
Si prefieres una atención personal, puedes acercarte a una sucursal de Naranja con tu DNI y tu tarjeta. Allí encontrarás terminales de autogestión disponibles para consultar tu saldo.
Recuerda que realizar consultas en un cajero automático no es posible, pero con las opciones antes mencionadas podrás conocer tu saldo de Naranja de manera fácil y rápida.
- Comienza ingresando tu número de identificación personal (DNI) en la pantalla o insertando la tarjeta en el lector adecuado.
- A continuación, selecciona la opción de saldos disponibles.
- Luego, aparecerán en la pantalla los saldos disponibles para realizar compras. Puedes imprimirlos desde allí mismo.
Si lo prefieres, también puedes consultar el saldo disponible de tu tarjeta Naranja en una sucursal solicitando ayuda a un asesor. Te proporcionarán un comprobante con la información de tu saldo.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Prepaga Naranja X?
Si tienes una tarjeta prepaga Naranja X física o virtual, también puedes consultar tu saldo utilizando los mismos métodos disponibles:
- Teléfono: llama al 0810 333 6272
- WhatsApp: envía un mensaje al +54 9 3513 69-5913
- SMS: envía SALDO al 5895
- Chat en línea: utiliza la plataforma Naranja Online
- App Naranja X: ve a la sección de Gestiones online y selecciona Saldos disponibles.
También puedes utilizar un cajero automático de las redes Red Link o Banelco para consultar el saldo de tu tarjeta prepaga Naranja X. Para ello, necesitarás haber creado tu PIN previamente, el cual puedes obtener desde la aplicación.
Una vez en el cajero automático, selecciona «Consultas y solicitudes > Saldos» y podrás ver tu saldo disponible en la pantalla, así como imprimirlo si lo deseas.
¿Cuál es el límite de dinero que puedo cargar en mi cuenta Naranja X?
No hay un límite máximo para agregar dinero a tu cuenta Naranja X, puedes hacerlo todas las veces que desees. Sin embargo, existe un límite mínimo. Por lo tanto, podrás cargar dinero en tu cuenta de Naranja X siempre y cuando sea por un monto igual o superior a $100.
¿Se aplica alguna comisión por la carga de saldo?
No te preocupes, cargar saldo a tu cuenta Naranja X no tiene costos ni comisiones por parte de la empresa. Sin embargo, es posible que otras entidades, como Pago Fácil o Cobro Express, te cobren un extra por esta operación.
Estas empresas pueden aplicar un porcentaje o un monto fijo adicional por cada carga de saldo realizada en sus sucursales. Por lo tanto, es recomendable que consultes previamente cuál sería el monto extra que te cobrarán en concepto de comisiones por cargar saldo a tu cuenta Naranja X.
Es importante aclarar que el saldo de Naranja y Naranja Visa no es el mismo. Si tienes más de una tarjeta Naranja, cada una tendrá un límite disponible diferente para realizar tus compras. Al consultar el saldo disponible, te informarán el monto máximo que puedes gastar con cada tarjeta.
Si te quedas sin saldo en tu tarjeta Naranja X, tienes varias opciones:
- Esperar hasta la fecha de cierre de la tarjeta, que suele ser el día 25 de cada mes, para que los límites de compra se habiliten nuevamente.
- Cancelar anticipadamente las compras realizadas para liberar el saldo disponible.
- Solicitar un aumento temporario o permanente del límite. Sin embargo, debes tener en cuenta que esto estará sujeto a verificación.
Si ves un saldo negativo en tu cuenta Naranja, no te preocupes, en realidad esto significa que tienes un saldo a favor. Puede ser debido a una acreditación realizada en tu cuenta o a un excedente de pago. Ahora te explicaremos en qué consiste cada uno:
En el primer caso, puede ser consecuencia de un,
Por otro lado, un ,