Preguntas frecuentes
- ¿Cómo denunciar el robo o pérdida de mi tarjeta de débito Banco Macro?
- ¿Cómo habilitar mi tarjeta de débito?
- ¿Qué debo hacer si mi tarjeta está desmagnetizada, deteriorada o vencida?
- ¿Debo avisar si viajo al exterior?
Para denunciar el robo o pérdida de tu tarjeta de débito Banco Macro, podés hacerlo llamando al 0810-555-2355 (opción 2) o contactándonos a través de nuestro sitio web.
Recibirás un correo con una clave PIN en tu casa, luego deberás acercarte a un cajero automático para habilitarla.
En caso de tener alguno de estos problemas con tu tarjeta, te recomendamos contactarte con nuestro Centro de Atención Telefónica para obtener una solución rápida.
Sí, si vas a viajar al exterior es importante que nos informes. Si tenés una tarjeta de crédito Visa y/o MasterCard, deberás hacerlo a través de la web ingresando a Visa Home o a Masterconsultas. En cambio, si tenés una tarjeta de crédito American Express, deberás hacerlo telefónicamente.
Información de contacto
Si tenés alguna otra duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos:
- Teléfono: 0810-555-2355
- Sitio web: www.bancomacro.com
Tus derechos y recomendaciones de los usuarios
En Banco Macro nos preocupamos por tus derechos como usuario. Te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones de nuestros servicios para estar informado y poder disfrutar de una experiencia segura y satisfactoria.
Cómo generar una nueva clave PIN
Si necesitas cambiar o generar una nueva clave PIN para tu tarjeta de débito del Banco Macro, debes realizar un blanqueo de PIN. Afortunadamente, el banco ofrece varias opciones para hacerlo de manera segura y conveniente.
- A través de la aplicación Macro: Descarga la aplicación oficial del Banco Macro en tu dispositivo móvil, inicia sesión con tus datos y busca la opción para realizar el blanqueo de clave PIN.
- Banca por Internet: Accede a tu cuenta de Banca Internet desde la página oficial del Banco Macro. Busca la sección de seguridad y configuración de la tarjeta de débito, y realiza el proceso de blanqueo de clave PIN.
- Centro de Atención Telefónica: Si prefieres realizar el blanqueo de clave PIN a través de una llamada telefónica, comunícate con el Centro de Atención Telefónica del Banco Macro y sigue las instrucciones del operador.
Una vez que hayas realizado el blanqueo de clave PIN, deberás acercarte a un cajero automático para establecer tu nueva clave PIN.
¿Qué es la clave PIN, la clave telefónica y la clave Banca Móvil/Internet?
La clave PIN es un código de seguridad personal de 4 dígitos que necesitas para realizar distintas operaciones con tu tarjeta de débito en un cajero automático. Esta clave se utiliza para realizar trámites, consultas de saldo, extracciones de dinero, entre otras operaciones.
La clave telefónica se refiere a un código de seguridad que puedes generar en un cajero automático del Banco Macro. Esta clave se utiliza para realizar operaciones telefónicas relacionadas con tu cuenta bancaria.
La clave Banca Móvil/Internet se trata de un código de seguridad necesario para acceder a tu cuenta bancaria a través de la aplicación móvil o la página web de Banca por Internet del Banco Macro. Esta clave te permite realizar operaciones y gestionar tu cuenta de forma segura desde cualquier dispositivo.
Tarjetas ofrecidas por el Banco Macro
El Banco Macro ofrece una variedad de tarjetas tanto de débito como de crédito para satisfacer las necesidades de sus clientes.
- Tarjeta de débito Macro: Esta tarjeta te permite acceder a los fondos de tu cuenta bancaria y realizar pagos en establecimientos afiliados.
- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express: Estas tarjetas de crédito te brindan la posibilidad de realizar compras a crédito y pagar en cuotas, además de ofrecer beneficios exclusivos y programas de recompensas.
Si necesitas ponerte en contacto con el Banco Macro por cualquier motivo, ya sea un reclamo, una queja o cualquier otra consulta, puedes hacerlo llamando al número de teléfono del banco: [insertar número de teléfono].