Guía para activar y utilizar el servicio de factura por WhatsApp de Edesur

Recibir la factura de la luz de Edesur por WhatsApp: una opción conveniente

Recebir la factura de la luz de Edesur por WhatsApp ofrece una serie de ventajas relevantes que han llevado a muchos usuarios a elegir esta opción. Algunas de las ventajas más destacadas son:

Cómo activar el servicio de factura por WhatsApp

Si estás interesado en comenzar a recibir tu factura de la luz de Edesur por WhatsApp, el proceso es sencillo. Aquí te explicamos los pasos a seguir:

Verifica tu número de teléfono: Antes de comenzar, asegúrate de que el número de teléfono registrado en la cuenta de Edesur sea el mismo número que utilizas para utilizar WhatsApp. Si no es así, primero deberás actualizar tus datos en la Oficina Virtual de Edesur.
Agrega el número de Edesur a tus contactos: El primer paso para recibir la factura de Edesur por WhatsApp es agregar su número, 116187699, a tu lista de contactos. Una vez que hayas agregado el número, estarás listo para recibir tu factura.
Enviar un mensaje: Una vez que hayas agregado el número de Edesur a tus contactos, simplemente debes enviar un mensaje al número mencionado solicitando la opción de recibir tu factura por WhatsApp. Edesur te dará las indicaciones necesarias para completar el proceso.

¡Y eso es todo! Siguiendo estos sencillos pasos, podrás recibir la factura de la luz de Edesur por WhatsApp de manera cómoda y conveniente.

¡Recibe tu factura por WhatsApp!

Si eres cliente de Edesur y deseas comenzar a recibir tu factura de luz de una manera rápida y conveniente, ¡tenemos una excelente noticia para ti! Ahora puedes recibir tu factura mensual directamente en la aplicación de WhatsApp. Sigue estos simples pasos para activar el servicio:

Envía un mensaje con la palabra «Factura» al número que has agregado a tus contactos para recibir el servicio.
Es importante que el mensaje esté libre de errores y que utilices el término correcto para activar el servicio.
Para tu seguridad, Edesur verificará tu identidad antes de activar el servicio. Es posible que recibas un mensaje solicitando información adicional para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, ya estarás registrado para recibir tu factura de luz de Edesur por WhatsApp.

¿Cómo ver tu factura en WhatsApp?

Después de activar el servicio de factura por WhatsApp, ver tu factura es muy sencillo:

Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono móvil, asegurándote de tener la versión más actualizada.
Busca el chat con el número de Edesur que agregaste a tus contactos. Allí es donde recibirás tu factura mensual.
Al abrir el chat con Edesur, encontrarás un mensaje con el resumen de tu factura mensual, incluyendo el número de factura, la fecha de emisión, la fecha de vencimiento y el monto a pagar.
Si deseas ver más detalles sobre tu factura, es posible que debas enviar un mensaje con una palabra clave específica, como «Detalles» o «Información adicional». Edesur te proporcionará toda la información necesaria para comprender tu factura en su totalidad.

¿Cómo imprimir la factura desde WhatsApp?

Si necesitas imprimir tu factura de Edesur desde WhatsApp, sigue estos pasos:

Abre el chat de WhatsApp con el número de Edesur al que envías y recibes la factura.
Busca el mensaje que contiene la factura mensual.
Una vez localizado, selecciona el mensaje.
Dependiendo de tu dispositivo, es posible que aparezca la opción de imprimir en la parte superior derecha. Si no encuentras esta opción, puedes tomar una captura de pantalla de la factura y luego imprimir la imagen.

Asegúrate de tener una impresora disponible y correctamente conectada antes de intentar imprimir la factura.

¡Disfruta de la comodidad de recibir y gestionar tu factura de luz de Edesur a través de WhatsApp!

Cómo solicitar una copia de tu factura de Edesur

Si por alguna razón no recibiste tu factura por WhatsApp o necesitas una copia adicional, puedes solicitarla a Edesur. Existen diferentes métodos para hacerlo:

Oficina Virtual Edesur: Ingresa a la oficina virtual de Edesur y busca la opción de solicitar una copia de factura. Desde allí podrás proporcionar los datos necesarios y solicitar el envío de la factura por correo electrónico o correo postal.
Centro de Atención al Cliente: Puedes acercarte a uno de los centros de atención al cliente de Edesur y solicitar una copia de tu factura en persona.
Atención telefónica: Si prefieres no acudir personalmente, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Edesur por teléfono. Desde allí, podrás solicitar una copia de tu factura y proporcionar los datos necesarios para que te la envíen por correo electrónico o correo postal.

Cómo descargar la factura en formato PDF

Si prefieres tener una copia digital de tu factura para guardarla en tu computadora o dispositivo móvil, puedes descargarla en formato PDF a través de la oficina virtual de Edesur.

Ingresa a la oficina virtual de Edesur con tu usuario y contraseña.
Una vez dentro, busca la opción «Facturas» o «Descargar factura».
Selecciona la factura que deseas descargar en formato PDF. Es posible que aparezcan varias opciones o formatos disponibles, como PDF, Excel o imprimir. Haz clic en la opción de descarga en formato PDF.
Dependiendo de la configuración de tu navegador, es posible que se abra automáticamente el archivo PDF o que se descargue a una carpeta específica de tu computadora o dispositivo. Si se descarga, busca el archivo en la carpeta de descargas o en la ubicación que hayas seleccionado.

¡Listo! Ahora tendrás una copia digital de tu factura en formato PDF que podrás guardar y consultar cuando lo desees.

FAQ

¿Cuál es el número de WhatsApp de Edesur para recibir la factura?

Edesur no proporciona atención por WhatsApp para el envío de facturas. Debes utilizar los métodos mencionados anteriormente para solicitar una copia de tu factura.

¿Se requiere conexión a Internet para recibir la factura vía WhatsApp?

Sí, es necesario contar con una conexión a Internet para recibir la factura por WhatsApp. Además, debes haber registrado tu número de teléfono en Edesur para poder recibir la factura de esta forma.

¿Cómo obtener una copia impresa de la factura recibida por WhatsApp?

Si has recibido una factura por WhatsApp y necesitas obtener una copia impresa, puedes seguir estos pasos:

Abre la conversación en WhatsApp donde recibiste la factura.
Descarga la factura adjunta en tu teléfono.
Conecta tu teléfono a una impresora compatible mediante cable o conexión inalámbrica.
Selecciona la factura descargada y elige la opción de imprimir en el menú de tu teléfono.
Ajusta las opciones de impresión según tus preferencias y la configuración de tu impresora.
Presiona el botón de imprimir y espera a que se complete el proceso.
Si todo ha funcionado correctamente, tendrás una copia impresa de la factura que recibiste por WhatsApp.

Recuerda que deberás tener una impresora disponible y correctamente configurada para poder imprimir la factura. Además, es recomendable verificar la calidad de la impresión y asegurarte de que todos los detalles y datos sean legibles.

¿Es posible recibir la factura en formato impreso y por WhatsApp al mismo tiempo?

Sí, es completamente posible recibir la factura al mismo tiempo en formato impreso y por WhatsApp. Para ello, deberás establecer tu preferencia de recibir la factura en ambos formatos al momento de realizar la solicitud o suscripción del servicio.

Es importante comunicarte con tu proveedor o empresa emisora de la factura para asegurarte de que ofrecen esta opción y solicitarla específicamente. Cada proveedor puede tener sus propias políticas y condiciones sobre la entrega y recepción de facturas en diferentes formatos.

¿Cómo desactivar el servicio de factura por WhatsApp?

Si deseas desactivar el servicio de factura por WhatsApp, puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta o contactando directamente a tu proveedor de servicios o empresa emisora de las facturas. Los pasos a seguir pueden variar dependiendo del proveedor y método de emisión de facturas que utilicen.