¿Qué hacer si pierdo mi tarjeta de débito del Banco Nación?
Cualquier producto ofrecido por una entidad bancaria, como las tarjetas, son objetos de gran valor que contienen información vital tanto bancaria como personal. Por consiguiente, es crucial tomar las medidas necesarias para resguardarlos adecuadamente con fines de seguridad, aunque esto no siempre resulte factible.
Si te encuentras en la situación de extravío o robo de tu tarjeta de débito del Banco Nación, es imperativo que actúes de inmediato. Aquí te explicamos los pasos a seguir:
1. Bloquea tu tarjeta de débito del Banco Nación
En caso de extravío de tu tarjeta de débito del Banco Nación, debes bloquearla inmediatamente para evitar posibles usos fraudulentos. Para ello, puedes realizar el bloqueo a través del servicio de Home Banking del Banco Nación, o bien, contactando al número de atención al cliente del banco.
Bloqueo a través de Home Banking
- Inicia sesión en el Home Banking con tu nombre de usuario.
- Selecciona la opción «Opciones personales».
- Haz clic en «Bloqueo de tarjeta de débito» y luego en «Bloquear tarjeta de débito».
- Acepta los términos y condiciones, y listo.
Bloqueo a través del número de atención al cliente
Si prefieres realizar el bloqueo por teléfono, puedes contactar al número de atención al cliente del Banco Nación. A continuación, se enumeran los números de contacto disponibles:
- 0 800 10 700
- (51) 442 44 70
- (51) 440 53 05
Una operadora automática te atenderá al llamar a cualquiera de estos números. Sigue las instrucciones para realizar la denuncia de extravío o robo de tu tarjeta.
2. Solicita la reposición de tu tarjeta
Una vez que el bloqueo haya sido realizado por el banco, deberás solicitar la reposición de tu tarjeta a través del servicio de Home Banking del Banco Nación. Una vez que hayas registrado el bloqueo en el sistema, el banco procesará la solicitud de una nueva tarjeta que podrás retirar en una sucursal dentro de un plazo de 7 días. Este procedimiento puede efectuarse durante las 24 horas posteriores al bloqueo.
Es importante tener en cuenta que no podrás utilizar la tarjeta después de haber solicitado su bloqueo y/o reemplazo.
Recuerda que es fundamental actuar rápidamente en caso de extravío o robo de tu tarjeta de débito del Banco Nación. Siguiendo estos pasos podrás proteger tu información personal y financiera, evitando posibles fraudes.
Pasos para bloquear tu tarjeta:
- Pulsa la opción «1» para bloquear tu tarjeta.
- Luego, vuelve a pulsar la opción «1» para confirmar.
- En caso de tener solo una tarjeta Multired Débito, pulsa nuevamente la opción «1».
- A continuación, ingresa tu número de DNI y tu clave secreta.
- Toma nota y guarda el código de bloqueo que te será proporcionado.
- Dirígete a una sucursal del Banco Nación y solicita un reemplazo de tarjeta.
- ¡Listo!