Al igual que muchas otras entidades financieras en Argentina, el Banco Galicia ha implementado una medida de seguridad adicional para proteger las transacciones de sus clientes: el Token Galicia. En este artículo, te explicaremos cómo activar tu Token Galicia paso a paso.
A través de la aplicación Galicia
- Asegúrate de que la hora de tu teléfono celular esté configurada en modo «automático» desde los ajustes.
- Abre la aplicación Galicia en tu teléfono celular.
- En el menú principal de la aplicación, selecciona «Token Galicia».
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para obtener tu Token Galicia.
Recuerda que para activar el Token Galicia, deberás tener a mano tu tarjeta de débito Galicia.
En los cajeros automáticos
Si lo prefieres, también puedes activar tu Token Galicia en los cajeros automáticos de la red Banelco. Sigue estos pasos:
- Dirígete a un cajero de la red Banelco con tu tarjeta de débito Galicia.
- Selecciona la opción «Contraseñas» > «Generar contraseñas» > «Token Galicia».
- Elige el tipo de documento y introduce el número correspondiente.
- Crea una contraseña de 6 dígitos y asegúrate de anotarla para recordarla fácilmente.
- Guarda el comprobante que te entregue el cajero automático.
- A continuación, accede a la opción «Token Galicia» de la aplicación e introduce la clave de 6 dígitos que creaste previamente en el cajero, junto con el código de asignación del comprobante.
Una vez que hayas seguido estos pasos, tendrás activado tu Token Galicia y podrás realizar tus transacciones de manera más segura.
Activación y uso del Token Galicia
Si deseas obtener más información detallada sobre cómo activar tu Token Galicia, te presentamos algunas preguntas frecuentes:
¿Cómo funciona el token?
Cuando utilizas la aplicación Galicia, el código del token se genera de manera automática y aleatoria. Para algunas operaciones en la Banca Online, Galicia te pedirá el código token de seis dígitos que generes en la aplicación.
¿Cómo puedo desactivar el Token Galicia en caso de pérdida o robo del teléfono?
Si deseas desactivar el Token en tu antiguo teléfono, deberás reactivarlo en tu nuevo dispositivo para poder seguir utilizando la aplicación. Si aún no tienes un teléfono nuevo y necesitas el Token, puedes llamar al Centro de Atención al Cliente Galicia al siguiente número: 6329-6585, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
En caso de que sospeches que tu PIN ha sido comprometido, puedes cambiarlo en la nueva Banca Online, dentro de la sección «Perfil» > «Más Opciones» > «Editar Clave Galicia».
¿Cuándo se bloquea el Token Galicia y cómo desbloquearlo?
El Token Galicia se bloquea cuando se ingresan de manera errónea varias veces consecutivas el código token. Para desbloquearlo, sigue los siguientes pasos:
- Dirígete a un cajero de la red Banelco con tu tarjeta de débito Galicia.
- Selecciona la opción «Contraseñas» > «Generar contraseñas» > «Token de Galicia».
- Elige el tipo de documento e ingresa el número correspondiente.
- Genera una contraseña de 6 dígitos y asegúrate de recordarla.
- Guarda el comprobante que emite el cajero para futuras referencias.
Una vez que hayas seguido estos pasos, tu Token Galicia estará desbloqueado y podrás utilizarlo nuevamente en la aplicación.
Preguntas comunes sobre el uso de los servicios de Galicia
¿Puedo utilizar mi token Galicia en el teléfono de otra persona?
No, el token Galicia es personal e intransferible. Este dispositivo de seguridad está diseñado para ser utilizado exclusivamente en el teléfono móvil del titular de la cuenta. Esto garantiza la protección de tus datos y transacciones financieras.
¿Qué sucede con mi tarjeta de coordenadas Galicia?
La tarjeta de coordenadas Galicia es un método adicional de seguridad para validar operaciones en la banca online. Si tienes una tarjeta de coordenadas, debes conservarla en un lugar seguro. Asegúrate de no compartirla con terceros y no la pierdas. En caso de robo o extravío de la tarjeta, comunícate inmediatamente con el banco para solicitar su bloqueo y obtener una nueva.
¿Cómo genero un nuevo token Galicia?
Si necesitas generar un nuevo token Galicia, debes comunicarte con el banco Galicia a través de los canales de atención al cliente. Ellos te proporcionarán las instrucciones necesarias para activar un nuevo token en tu teléfono móvil. Recuerda seguir las indicaciones del banco para garantizar una correcta configuración y uso del dispositivo.