¿Qué hacer en caso de extravío de tu Tarjeta Galicia?
Si eres cliente de Banco Galicia y has extraviado tu Tarjeta de Débito o Crédito Galicia, es importante que sigas estos pasos para garantizar la seguridad de tus finanzas:
1. Comunicarte con el Fonobanco
Lo primero que debes hacer es llamar al número 0810-444-6500, opción «Tarjetas». Allí recibirás asistencia para bloquear tu tarjeta y evitar que sea utilizada por terceros. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. Reposición de la tarjeta
En el caso de que se trate de una tarjeta de Crédito, Banco Galicia enviará una reposición a tu domicilio en un plazo aproximado de 5 días hábiles. Si se trata de una tarjeta de Débito, la reposición puede tardar alrededor de 10 días hábiles.
Vías de comunicación en caso de estar fuera del país
Si te encuentras fuera del país y has perdido tu Tarjeta Galicia, también puedes utilizar las vías de comunicación mencionadas anteriormente para bloquearla y evitar su uso indebido.
¿Qué hacer si no encuentras tu Tarjeta Galicia pero no ha sido robada?
Si has extraviado temporalmente tu Tarjeta Galicia y no ha sido robada, puedes pausarla de forma temporal siguiendo estos pasos:
1. En el Online Banking de Galicia
– Ingresa al Online Banking de Galicia.
– Dirígete a la sección de «Tarjetas».
– Selecciona la tarjeta que deseas pausar y, en «Más Opciones», elige «Pausar Tarjeta».
2. A través de la Aplicación de Galicia para Celulares
Si tienes la aplicación de Galicia en tu celular, también puedes pausar tu tarjeta siguiendo los pasos anteriores desde la aplicación.
En caso de encontrar la tarjeta, podrás «Quitar la pausa» siguiendo los mismos pasos y seleccionando el ícono correspondiente. Este proceso se puede realizar tanto para tarjetas de débito, Visa o Mastercard de Galicia.
Recuerda que es fundamental actuar rápidamente ante el extravío o robo de tu Tarjeta Galicia para proteger tus finanzas y evitar posibles fraudes.
¿Cómo pedir la reposición de mi tarjeta de débito Banco Galicia?
Si tu tarjeta de débito del Banco Galicia está rota, dañada o los datos no se leen correctamente, es recomendable solicitar la reposición de la tarjeta para renovarla y poder utilizarla sin problemas ni complicaciones. El proceso es muy sencillo y se puede realizar de las siguientes formas:
- A través de Online Banking, en la sección de «Tarjetas», selecciona la opción «Reimprimir» y luego «Reponer Tarjeta».
- Utilizando la App de Galicia, en la sección de «Tarjetas», elige la opción «Reponer Tarjeta».
- Llamando al Fonobanco al número 0810 444 6500 y seleccionando la opción «Tarjetas».
Una vez solicitada la reposición de la tarjeta, esta puede tardar entre 5 y 10 días hábiles aproximadamente en llegar al domicilio del titular.
Reposición de mi tarjeta de crédito Galicia
El costo de reposición de la tarjeta de crédito del Banco Galicia solo se aplica en caso de ser el único producto que se tenga en el banco. Esto significa que si tienes una cuenta en el Banco Galicia, no habrá costo de reposición de la tarjeta de crédito. Sin embargo, si no se cumple esta condición, el costo será cobrado en tres cuotas.
Si tu tarjeta de crédito está próxima a vencer, la renovación se realizará automáticamente. Esto quiere decir que recibirás en tu domicilio una nueva tarjeta y podrás seguir utilizando la tarjeta anterior durante el mes de vencimiento.
Teléfono para desbloquear mi tarjeta Galicia
Si necesitas desbloquear tu tarjeta Galicia, puedes hacerlo llamando al número de Atención al Cliente: 0810 444 6500 y seleccionando la opción «Tarjetas».
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Cómo hacer un Blanqueo de mi Tarjeta de Débito Galicia
Si te ha sucedido que no puedes utilizar tu Tarjeta de débito Galicia, el motivo puede ser que aún no hayas creado el PIN Banelco o que lo hayas bloqueado. Para hacer un Blanqueo de tu Tarjeta de Débito Galicia deberás seguir estos pasos:
- Ingresa en la Aplicación de Galicia y selecciona la tarjeta. Una vez hecho esto, presiona en «Blanqueo de PIN Banelco». Para este paso es necesario contar con un Token.
- Otra opción es a través de Online Banking, es igual que desde la App y también necesitarás un Token para ello.
- Por otro lado, puedes llamar al Fonobanco y seguir las indicaciones en la opción «Claves». Te harán algunas preguntas de seguridad.
Olvidé mi Clave, ¿Qué hago?
Si has olvidado tu Clave, puedes comunicarte al Fonobanco de Galicia en los horarios establecidos. Si prefieres hacerlo de forma física, deberás generar una nueva a través de un Cajero Automático siguiendo estos pasos:
- Ingresa la tarjeta de débito y el PIN Banelco.
- Dirígete a la opción «Claves», luego «Generación de Claves» y finalmente «Clave Galicia».
- Ingresa los nuevos 4 dígitos de la clave.
- Vuelve a ingresar la clave para confirmarla.
Cómo activar Tarjeta Galicia en un Cajero Automático
Si deseas activar tu tarjeta Galicia desde un Cajero Automático, deberás acercarte a cualquier sucursal del Banco Galicia y seguir estos pasos:
- Ingresa al cajero con tu tarjeta.
- Selecciona la opción «Claves» para poder crear tu nuevo PIN Banelco.
Número para Activar Tarjeta Mastercard Galicia
Si necesitas activar tu Tarjeta Mastercard Galicia, deberás comunicarte al siguiente número de teléfono para poder solicitarlo:
Activar Tarjeta de Coordenadas Galicia
Si estás interesado en solicitar una Tarjeta de Coordenadas, simplemente debes dirigirte a cualquier sucursal del Banco Galicia. Allí te entregarán la tarjeta y procederán a activarla en el momento.
¿Cómo activar la Tarjeta Galicia para viajar al extranjero?
Si necesitas utilizar tu Tarjeta Galicia en el exterior, puedes hacerlo sin problemas. Si tu tarjeta cuenta con chip, no será necesario que informes al banco. Sin embargo, si tu tarjeta no tiene chip, deberás tomar las siguientes acciones según corresponda:
- Para tarjetas Visa: puedes activarla desde el Online Banking en la opción «Tarjetas».
- Para tarjetas Mastercard: debes acceder a la página web con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, podrás registrarte en ese momento. Ingresa haciendo click aquí.
- Para tarjetas American Express: deberás realizar el aviso telefónico al número: 4379-2500 o 4279-2400, hasta 48 horas antes de tu viaje. El horario de atención es de lunes a viernes, entre las 9 y las 18 horas.
Recuerda que seguir las indicaciones del banco te permitirá disfrutar de todas las ventajas de tu Tarjeta Galicia en cualquier destino que desees visitar.