¿Cómo cancelar mi Tarjeta Naranja en caso de fallecimiento?
En caso de fallecimiento del titular de la Tarjeta Naranja, los pasos a seguir para cancelarla son los siguientes:
- Contacta al servicio de atención al cliente de Tarjeta Naranja para informar sobre el fallecimiento del titular. Puedes hacerlo a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente.
- El servicio de atención al cliente te indicará los documentos necesarios para proceder a la cancelación. Estos documentos pueden incluir el certificado de defunción y la documentación que acredite tu relación con el titular de la tarjeta.
- Envía los documentos requeridos a la casa central de Tarjeta Naranja por correo postal. Es importante que envíes la documentación correctamente identificada y con una carta adjunta explicando la situación.
- Una vez recibida la documentación, el departamento correspondiente de Tarjeta Naranja procederá a la cancelación de la tarjeta.
Recuerda que en caso de fallecimiento del titular, solo los familiares directos o el apoderado legal pueden realizar este trámite. Es importante contar con toda la documentación requerida para agilizar el proceso de cancelación.
Cómo cancelar la Tarjeta Naranja en caso de fallecimiento del titular
En caso de fallecimiento del titular de la Tarjeta Naranja, es importante tener en cuenta que todas las deudas son cubiertas por un seguro, sin embargo, este beneficio no aplica a los titulares de las extensiones. A continuación, detallaremos la documentación necesaria a presentar en estos casos:
- Documentos del titular fallecido, incluyendo una copia del DNI.
- Certificado de defunción. Es necesario adjuntar una copia de este documento.
- Nota del solicitante: se solicitará una nota con los datos personales del solicitante, quien deberá requerir la cancelación de la tarjeta. Además, deberá especificar su relación familiar con el titular de la tarjeta. Recuerda presentar la nota por duplicado.
Estos son los pasos a seguir para cancelar la Tarjeta Naranja en caso de fallecimiento del titular. Si tienes alguna consulta, puedes dejar tus preguntas en el apartado de comentarios.
Procedimiento en caso de pérdida o robo de la Tarjeta Naranja
En ocasiones desafortunadas, como cuando perdemos algo o somos víctimas de un hurto o robo, es posible que perdamos documentos y otros objetos valiosos, como nuestras tarjetas bancarias.
Si te encuentras en esta situación y eres cliente de Tarjeta Naranja, es importante proceder a reportar la pérdida o robo de tu tarjeta de manera inmediata. A continuación, te explicamos los pasos a seguir en caso de pérdida o robo:
- Ingresa al sitio web de Tarjeta Naranja.
- Introduce tus datos de identificación y contraseña.
- Selecciona la opción «Denuncia» y completa el formulario correspondiente.
Otra alternativa para denunciar el robo de tu tarjeta Naranja y proceder a su bloqueo es a través de atención telefónica. Puedes comunicarte a los siguientes números:
Bloqueo de tarjeta Naranja: ¿Qué hacer?
En caso de extravío o robo de tu tarjeta Naranja, es fundamental actuar rápidamente para proteger tus fondos. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir:
- Bloqueo de tarjeta: Lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta Naranja. Para ello, puedes llamar al 0810 333 6272 desde Argentina, o al +54 351 5708979 desde el extranjero.
- Presenta una denuncia: Si has sido víctima de robo, debes realizar una denuncia en la policía local más cercana. También debes hacerlo en caso de extravío sin robo.
- Verifica el resumen: Revisa detenidamente tu resumen de tarjeta de crédito para asegurarte de que no se hayan realizado cargos indebidos desde la pérdida hasta la cancelación.
- Realiza un reclamo: Si se han realizado cargos fraudulentos, debes reportarlo al banco para solicitar el reembolso correspondiente.
- Solicita una nueva tarjeta: Por último, ponte en contacto con la compañía Naranja para solicitar una nueva tarjeta y reemplazar la anterior.
Cancelación de servicios asociados
Si decides cancelar tu tarjeta Naranja, ten en cuenta que todos los servicios asociados también serán cancelados. Sin embargo, si deseas dar de baja servicios adicionales sin permanencia, aún podrás mantener tu tarjeta activa.
Para cancelar tu tarjeta en línea y recibir asistencia de un asesor de Tarjeta Naranja, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web oficial de Tarjeta Naranja.
- Ubica la sección de ayuda y soporte.
- Encuentra la sección de cancelación de tarjetas.
- Lee las instrucciones sobre cómo cancelar tu tarjeta.
- Si tienes preguntas o consultas, comunícate con el servicio de atención al cliente de Tarjeta Naranja a través del chat en vivo, teléfono, correo electrónico o solicitando una llamada.