Atención al cliente Tarjeta Nativa: números de teléfono para reclamos y quejas
Si necesitas comunicarte con Tarjeta Nativa, a continuación encontrarás los números de teléfono de atención al cliente para realizar reclamos y presentar quejas.
Servicio de atención al cliente Tarjeta Nativa
Antes de explicar cómo contactar con Tarjeta Nativa, es importante mencionar que ahora se han unificado con el Banco Nación y este último también cuenta con un amplio servicio de atención al cliente. Por lo tanto, en este artículo compartiremos los canales disponibles para comunicarse con Nativa.
Tarjeta Nativa ofrece diferentes números de teléfono y opciones de servicio como chat, información y orientación en su sitio web para satisfacer las necesidades de sus clientes. Actualmente, los canales de atención al cliente disponibles en el sitio web son los siguientes:
¿Cómo comunicarse con Nativa Mastercard?
| Atención al Cliente | 0810 ? 333 ? NATIVA (6284) |
| Centro de atención a Comercios | 0810 ? 333 ? NATIVA (6284) |
| Infoline | (011) 4348-7000 |
| Gold Line | (011) 4348-7007 |
| Platinum Line | 0800-999-3999 |
| Black Line | 0800-999-3297 |
| Recarga celular | (011) 4340-5456 |
| Gestión de Pines | 4340-5728 |
| Aviso de Viaje al Exterior | 0810 ? 333 ? NATIVA (6284) |
Atención al cliente Tarjeta Nativa
Tarjeta Nativa cuenta con varios números de teléfono 0800 para contactar con el área de atención al cliente las 24 horas, que variarán según el tipo de trámite en el que se requiera asistencia, ya sea cancelar una tarjeta de crédito, dar de baja, contratar un seguro, solicitar un crédito o presentar un reclamo.
Desde icomo.com.ar le recomendamos llamar al Teléfono 0810-333-6284 o al número de Infoline: (011) 4348-7000, que es el número para contactar con el área de atención al cliente.
Contacto para presentar reclamos a Tarjeta Nativa
Si necesitas realizar un reclamo a Tarjeta Nativa, te brindamos diversas vías de contacto para que puedas resolver cualquier problema o solicitud relacionada con tu tarjeta de crédito u otros servicios contratados.
Redes sociales
Puedes comunicarte con Tarjeta Nativa a través de sus redes sociales, como Facebook o Twitter. El tiempo de respuesta promedio por este medio es de aproximadamente 2 horas.
Chat en línea
Tarjeta Nativa cuenta con un chat en línea disponible las 24 horas del día. Ten en cuenta que este chat solo brinda información general sobre los productos y servicios de HSBC, como tarjetas de crédito, débito o seguros. Nunca se te solicitará información personal sobre tus cuentas o tarjetas. El chat en línea es un servicio seguro e informativo al 100%.
Número de reclamos
Si prefieres hacer tu reclamo por teléfono, puedes contactar a Tarjeta Nativa al número 0800.
Recuerda que también puedes realizar trámites y gestionar tus servicios a través de la aplicación móvil de Nativa en tu celular.
- Consultar saldos y movimientos
- Pagar servicios con tarjeta Nativa
- Realizar transferencias nacionales e internacionales
- Descargar estados de cuenta electrónicos
- Realizar transacciones seguras
- Acceder a ofertas personalizadas en créditos, inversiones y tarjetas
Si deseas cancelar tu Tarjeta Nativa, puedes comunicarte al número de teléfono correspondiente. Te recomendamos contactar al servicio al cliente para obtener la información precisa y asegurarte de que el proceso se realice de manera correcta y segura.
Para cancelar tu tarjeta de crédito, por favor comunícate al número de teléfono de Nativa que se encuentra en tu tarjeta o en los documentos proporcionados por el banco.
El tiempo de respuesta en la línea 0800 de Nativa puede variar dependiendo de la demanda y la disponibilidad de personal en ese momento. Sin embargo, Nativa se esfuerza por brindar un servicio óptimo a sus clientes y atender sus consultas en el menor tiempo posible. Si deseas una respuesta rápida, te recomendamos tener a mano tu número de cuenta o tarjeta para facilitar la gestión de tu solicitud.
Para hacer un reclamo a Tarjeta Nativa, puedes seguir los siguientes pasos:
- Comunícate al número de atención al cliente de Tarjeta Nativa.
- Explica detalladamente el motivo de tu reclamo y proporciona toda la información relevante, como números de cuenta, transacciones, fechas, etc.
- Escucha atentamente las indicaciones del representante de servicio al cliente y sigue los pasos que te indiquen.
- Guarda la información de contacto y el número de reclamo que te proporcionen para hacer seguimiento en caso de ser necesario.
Recuerda que es importante mantener la calma y ser claro al expresar tus inquietudes para facilitar la resolución del reclamo. Si el problema no se soluciona de manera satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal o buscar alternativas de atención al cliente.