¿Estás buscando la forma más fácil y práctica para obtener el resumen de tu cuenta desde la página web de Naranja?
A continuación, te mostraremos los pasos que debes seguir:
- Ingresar en la página web de Naranja. Desde la página principal, ve a «Ingresar en la Banca Online».
- Una vez dentro, ingresa en «Consultas».
- A continuación, verás un listado con los últimos resúmenes de tu cuenta.
- A la derecha de cada uno de ellos, tienes la opción de «Descargar».
- Si has realizado todos estos pasos, se descargará un archivo con el resumen de tu cuenta.
Ten en cuenta que la tarjeta cierra todos los meses el día [insertar día]. Así que, asegúrate de ingresar a la página web de Naranja y descargar tu resumen antes de esa fecha.
Ya sea que cuentes con la aplicación antigua o la nueva de Naranja, podrás acceder a tu resumen de cuenta de la misma manera.
¿Cómo ver el resumen de cuenta de Naranja?
Si eres cliente de Naranja y deseas consultar el resumen de tu cuenta, ya sea que ingreses desde la app de Naranja Clásica, Naranja X o desde la página web de la empresa, ¡puedes hacerlo de manera muy sencilla!
- Ingresa a la app de Naranja o visita la página web de la empresa.
- Busca la sección de resúmenes de cuenta.
- Selecciona el período del resumen que deseas visualizar.
- A continuación, se mostrará un listado con los consumos realizados en el período seleccionado.
¿Puedo ver el próximo resumen de cuenta?
No, no es posible ver el próximo resumen de cuenta hasta después del cierre del período actual. El resumen detalla todos los consumos realizados en el período en curso y se genera una vez finalizado dicho período.
Sin embargo, desde la página web de Naranja o desde la app, puedes acceder a las transacciones y movimientos recientes de tu cuenta, lo que te permitirá tener un panorama general de tus gastos hasta el momento.
Conclusión
Como puedes ver, Naranja te ofrece diferentes opciones para consultar y revisar tu resumen de cuenta. Ya sea que ingreses desde la app o desde la página web, podrás acceder a toda la información necesaria para mantener un control de tus finanzas y tomar decisiones informadas.
En el momento de solicitar tu tarjeta Naranja, uno de los datos que te piden es tu dirección de correo electrónico.
Ahora bien, si no te llega el resumen por email, deberás verificar que tu dirección esté escrita correctamente. También puedes revisar tu bandeja de spam o correo no deseado.
Si el problema persiste, te recomendamos comunicarte con el servicio al cliente de Naranja para solucionarlo. Para ello, ingresa en el menú de la derecha y luego ve a «Soporte» o «Contacto».
Si ves algún error en el resumen, como un cargo incorrecto o una factura duplicada, es importante que te comuniques con Naranja de inmediato.
Cuando lo hagas, explícales qué es lo que está mal. Si hubo un error por parte de ellos, te brindarán una solución y realizarán los ajustes necesarios en tu cuenta.
Consulta de compras con tarjetas de crédito
Si eres cliente de Naranja y Visa, puedes consultar todas las compras realizadas con tus tarjetas de crédito de manera fácil y rápida.
Para acceder a esta información, tienes dos opciones:
Opción 1: Consulta online
- Ingresa a la página web de tu entidad financiera.
- Busca la sección de consulta de compras.
- Selecciona la opción «Tarjeta Naranja» o «Tarjeta Visa».
- Ingresa tu número de documento y, en el caso de la terminal de autogestión, también tu fecha de nacimiento.
- Una vez completados los datos, podrás ver el listado de compras realizadas con la tarjeta seleccionada.
- Al final del listado, encontrarás el monto total a pagar por ambas tarjetas.
Opción 2: Consulta presencial
- Dirígete a la sucursal de tu entidad financiera más cercana.
- Solicita el servicio de consulta de compras con tarjetas de crédito.
- Presenta tu número de documento y, en algunos casos, tu tarjeta de crédito.
- El personal de la sucursal te proporcionará el listado de compras y el monto total a pagar.
Ya sea que elijas realizar la consulta online o presencial, podrás acceder a esta información relevante para mantener un control detallado de tus compras y tu estado financiero.