¿Cómo activar tu Tarjeta Sol?
Si has recibido tu Tarjeta Sol y no sabes cómo activarla para comenzar a usarla, ¡no te preocupes! Aquí te enseñaremos paso a paso todo lo que necesitas saber para activarla tanto en territorio nacional como en el exterior. Además, te diremos qué hacer en caso de robo o pérdida. Sigue leyendo para obtener más información.
Activación en sucursal o por teléfono
Existen dos formas de activar tu Tarjeta Sol:
- Dirigirte personalmente a una sucursal y realizar el trámite allí.
- Llamar al Call Center del banco al 0810 555 2240, seleccionar la opción 4 «Usuarios» y luego la opción 2 «Habilitar una tarjeta».
¿Cómo activar la Tarjeta Sol Alimentar?
Cuando recibas tu Tarjeta Sol Alimentaria, deberás activarla para poder empezar a utilizarla. Sigue estos pasos:
- Llama al Call Center al 0810 555 2240, selecciona la opción 4 «Usuarios» y luego la opción 2 «Habilitar una tarjeta».
- Dirígete a una sucursal y realiza el trámite en persona.
- Comunícate con el Ministerio de Desarrollo Social o ANSES para obtener más información.
¿Cómo solicitar un turno para trámites presenciales?
Si deseas realizar trámites en persona en una sucursal de Tarjeta Sol, deberás solicitar un turno en línea. Sigue estos pasos:
- Ingresa a la página de Tarjeta Sol.
- Selecciona la sucursal en la que deseas realizar el trámite y el horario (mañana o tarde).
- Indica la fecha en la que podrás asistir.
- Completa tus datos personales.
- Finalmente, haz clic en «Confirmar Turno».
- Acude a la sucursal elegida en la fecha y hora acordadas, llevando tu turno y tu DNI.
¿Cómo solicitar la reposición de tu Tarjeta Sol?
Pasos para generar una clave para la Tarjeta de Débito Sol
- Dirígete a un cajero automático del Banco de Santiago del Estero.
- Introduce la tarjeta en la ranura y sigue las instrucciones en pantalla.
- Ingresa los últimos 4 dígitos de tu documento de identidad como clave temporal.
- Genera una nueva clave numérica de 4 dígitos.
- Ingresa nuevamente los últimos 4 dígitos de tu documento y presiona el botón «Continuar».
- Vuelve a escribir la nueva clave numérica de 4 dígitos.
- Presiona «Continuar» para confirmarla.
¡Listo! Tu tarjeta de débito Sol estará habilitada para su uso y ya tendrás tu nueva clave PIN para realizar tus operaciones.
¿Dónde se encuentra el código de seguridad de la tarjeta Sol?
El código de seguridad se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta Sol, en el campo de la firma y después del número completo de la tarjeta. Consiste en un número de 3 dígitos.
Ten en cuenta que si necesitas solicitar una reposición de tu tarjeta por daños, extravío o robo, deberás realizar la denuncia correspondiente y seguir los pasos mencionados para obtener una nueva tarjeta.
Generar PIN por primera vez
Para generar tu clave PIN por primera vez, debes dirigirte a un cajero automático para activar tu tarjeta. En el mismo cajero, se te solicitará que crees una clave definitiva que utilizarás cada vez que realices operaciones en el cajero con esa tarjeta. Sin embargo, si olvidas tu clave PIN, a continuación te explicamos qué hacer.
Olvidé mi Clave, ¿Qué hago?
Si olvidaste tu clave PIN o experimentaste un bloqueo debido a varios intentos fallidos y el banco lo consideró un «movimiento sospechoso», puedes realizar un «blanqueo de clave PIN» a través de tu Home Banking del BSE.
- Ingresa a tu cuenta y selecciona «Opciones Personales».
- Luego, elige «Blanqueo de PIN».
- En la pantalla verás el siguiente mensaje: «El blanqueo de tu Clave PIN se ha realizado exitosamente. Acércate a un cajero Link con tu tarjeta de débito para finalizar el proceso dentro de las próximas 24 horas». Debes presionar el botón «Aceptar».
- Se generará un «Link Token». Ingresa el número generado y presiona «Aceptar».
- Dirígete a un cajero automático con tu tarjeta dentro de las 24 horas.
- Introduce la tarjeta y establece una nueva contraseña. ¡Listo! Ahora tendrás una nueva clave.
El Cajero retuvo mi tarjeta, ¿Qué hago?
En ocasiones, el cajero te mostrará en la pantalla el motivo por el cual tu tarjeta ha sido retenida. Puede ser debido a la fecha de vencimiento, en cuyo caso deberás solicitar una nueva tarjeta presentando tu DNI en un plazo de 10 días hábiles. Si la retención tiene otro motivo, puedes acudir a la sucursal más cercana para retirarla en un plazo de 48 horas desde la retención, o comunicarte telefónicamente para informar tu situación y obtener una solución.
¿Qué hago si mi tarjeta está vencida?
El banco tiene un registro de las fechas de vencimiento de las tarjetas, por lo que recibirás una nueva en tu domicilio para que puedas seguir utilizándola. Una vez que la recibas, deberás activarla nuevamente siguiendo los pasos anteriores.
¿Cómo activar Tarjeta Sol para viajar al Exterior?
Para activar tu Tarjeta Sol y utilizarla en el extranjero, te recomendamos comunicarte con el banco emisor de la tarjeta para obtener información sobre los pasos específicos que debes seguir. El banco estará encantado de ayudarte a activar tu tarjeta para que puedas disfrutar de tu viaje al exterior sin preocupaciones.
Usando la Tarjeta Sol de BSE en Argentina
Si te encuentras en las provincias de Santiago del Estero, Córdoba, Tucumán, Catamarca, Salta o Jujuy, puedes disfrutar de los beneficios de la Tarjeta Sol de BSE en más de 18.000 comercios adheridos. Esta tarjeta te brinda la comodidad de realizar compras en diferentes establecimientos y acceder a promociones exclusivas.
Uso de tarjetas Visa o Mastercard en el extranjero
Si tienes planes de viajar al extranjero y deseas utilizar tu tarjeta en otros países, será necesario solicitar una tarjeta Visa o Mastercard del BSE. Estas tarjetas son ampliamente aceptadas en todo el mundo y te ofrecen la posibilidad de utilizar tu dinero de forma segura y conveniente mientras viajas.
Activación de las tarjetas Visa o Mastercard para viajes
Para poder utilizar estas tarjetas fuera de Argentina, deberás llevar a cabo una activación previa siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresar a VISA HOME y seleccionar la opción «Gestionar». Luego, haz clic en «Registro de Viajes». Aquí deberás ingresar una contraseña que podrás crear en ese momento. En caso de necesitar asistencia, también puedes comunicarte al 0800-666-0171.
- Alternativamente, puedes ingresar a MasterConsultas y seleccionar la opción «Registro de Viajes». También es posible comunicarse al número 4348-7000 para activar la tarjeta.
¡Ya estás listo para disfrutar de la comodidad y los beneficios de tu Tarjeta Sol de BSE tanto en Argentina como en el extranjero!