Saltar al contenido

Obtén tu clave telefónica Macro: Guía práctica por cajeros, app, banca en línea, teléfono y sucursales

clave telefonica macro

Opciones para obtener tu clave de atención telefónica en Banco Macro

En Banco Macro, es obligatorio para todos los clientes tener y mantener activa su clave de atención telefónica. Esta clave te permitirá acceder a diferentes servicios y resolver tus dudas a través del Centro de Atención al Cliente.

Formas de generar tu clave de atención telefónica

Actualmente, existen 5 formas de generar tu clave:

  1. A través de cajeros automáticos
  2. Mediante la aplicación Macro
  3. Utilizando la banca por Internet
  4. Visitando las sucursales del Banco Macro
  5. Vía teléfono

A continuación, te explicaremos cómo obtener tu clave de atención telefónica utilizando un cajero automático de la red Banelco:

Pasos para obtener tu clave de atención telefónica en un cajero automático

  • Introduce tu tarjeta del Banco Macro en el cajero automático
  • Ingresa tu clave de 4 dígitos y confírmala
  • Selecciona la opción «Otras operaciones» y luego elige «Clave» > «Generación de clave»
  • En ese menú, selecciona la opción «Banca Telef/Tas»
  • El cajero te solicitará una forma de identificación. Puedes elegir entre Libreta Cívica, Libreta de Enrolamiento, Documento de Identidad (DNI), Cédula de Identidad, CUIL/CUIT de la Empresa o Pasaporte.
  • Una vez que hayas ingresado y confirmado la identificación, podrás elegir tu nueva clave de atención telefónica
  • ¡Listo! No olvides tomar el comprobante de la operación

Es importante que, en las próximas 72 horas, ingreses a la aplicación Macro y completes tus datos para finalizar el proceso.

Cómo obtener acceso a su cuenta mediante diferentes métodos

1. Aplicación Macro

  • Seleccione la opción «¿Tiene problemas para iniciar sesión o es nuevo?» en la aplicación Macro.
  • Verifique su identidad con su documento de identidad.
  • Tenga a mano su Tarjeta de Débito para ingresar los números solicitados.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico.
  • Escriba su número de teléfono y espere un código que recibirá por mensaje de texto.
  • Acepte los Términos y Condiciones, elija un avatar y responda las preguntas de seguridad.
  • Establezca una clave y un nombre de usuario para realizar sus operaciones.

2. Banca por Internet

Siga estos pasos desde la página de Banca Internet Macro:

  1. Inicie sesión en Home Banking con su nombre de usuario y clave.
  2. Seleccione la opción «Gestión de claves» y luego «Clave Centro de Atención Telefónica/TAS».
  3. Responda su pregunta de seguridad y continúe.
  4. Ingrese su nueva clave de 6 dígitos y confírmela.

Importante: antes de 72 horas, comuníquese con el Centro de Atención Telefónica de Macro al marcar la opción 1 para confirmar su clave.

3. Teléfono

Llame al Centro de Atención Telefónica del Banco Macro al marcar 0810 555 2355 y siga estos pasos:

  1. Después de escuchar las opciones, marque la opción 8.
  2. Proporcione los datos de sus tarjetas y cuentas para responder preguntas y confirmar su identidad con la institución.
  3. Escuche atentamente las instrucciones que le brindarán para establecer su clave de atención telefónica de Macro de 6 dígitos.

Trámites en sucursales de Banco Macro

Si deseas llevar a cabo tus gestiones en persona, te recomendamos dirigirte a cualquiera de las sucursales autorizadas de Banco Macro cercanas. Para evitar retrasos, es importante que pidas un turno con antelación.

Acceso al servicio de Turnos Online

Para agilizar el proceso, Banco Macro pone a tu disposición el servicio de Turnos Online. A través de este servicio, podrás solicitar un turno con antelación desde la comodidad de tu hogar.

  1. Accede al servicio de Turnos Online en la página web de Banco Macro.
  2. Completa un breve formulario de identificación con tus datos personales.
  3. Proporciona la información necesaria para formalizar tu solicitud.

Trámite en la sucursal

Una vez que hayas solicitado tu turno, estás listo para dirigirte a una sucursal de Banco Macro para llevar a cabo tu trámite. Recuerda llevar contigo tu DNI y el comprobante de turno que recibiste al solicitarlo.

En la sucursal, podrás tramitar tu clave de atención telefónica y, además, recibirás prioridad en el ingreso, agilizando así el tiempo de espera.

¡No pierdas más tiempo! Dirígete a una de las sucursales autorizadas de Banco Macro y realiza tus gestiones personales de manera rápida y eficiente.