Cómo reiniciar tu teléfono y restablecerlo a configuración de fábrica
A veces nos encontramos con situaciones en las que nuestro teléfono móvil presenta fallas tan graves que no permite ingresar al menú o desbloquear la pantalla. En estos casos, es necesario realizar un reinicio y restablecerlo a configuración de fábrica. A continuación, te explicaremos cómo hacerlo.
Reinicio básico
Si tu teléfono se encuentra lento o con alguna aplicación que no responde, es recomendable realizar un reinicio básico. Este proceso no borra tus datos, pero sí cierra todas las aplicaciones y libera la memoria del dispositivo.
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos.
- En la pantalla que aparece, selecciona la opción «Reinicio» o «Reiniciar».
- Espera a que el teléfono se apague y se reinicie automáticamente.
Restablecimiento de fábrica (Hard Reset)
Si el reinicio básico no soluciona el problema y necesitas restablecer tu teléfono a configuración de fábrica, puedes seguir estos pasos:
- Asegúrate de tener la batería cargada y realiza una copia de seguridad de tus datos importantes, ya que este proceso borrará toda la información del teléfono.
- Mantén presionados los botones de volumen arriba y encendido al mismo tiempo.
- En el menú de recuperación que aparece, utiliza los botones de volumen para desplazarte y selecciona la opción «Wipe data/factory reset».
- Luego, selecciona «Yes» para confirmar el proceso.
- Una vez finalizado, selecciona la opción «Reboot system now» para reiniciar el teléfono.
Recuerda que este procedimiento borrará todos los datos del teléfono, por lo que es importante realizar una copia de seguridad previa. Si tienes dudas o necesitas más información, puedes buscar tutoriales en internet o consultar el manual de usuario de tu dispositivo.
Si prefieres aprender visualmente, aquí te dejamos un video que explica cómo realizar el procedimiento de Hard Reset en un Samsung Galaxy J7 Neo:
Cómo formatear un teléfono Samsung
Los teléfonos Samsung ofrecen la posibilidad de formatearse a través de los ajustes del sistema, lo cual es muy conveniente cuando se puede acceder al teléfono sin problemas. Este proceso eliminará toda la información que no sea parte del sistema operativo, por lo que es importante realizar una copia de seguridad antes de proceder.
Formatear el teléfono a través de los ajustes del sistema
- Ve al menú de configuración de tu teléfono.
- Luego, selecciona la opción «Ajustes» o «Configuración», dependiendo del modelo de tu teléfono Samsung.
- Oprime la opción «Restaurar» o «Privacidad».
- Ubica la opción «Restablecer datos de fábrica» o «Restablecer configuración».
- Por último, selecciona «Borrar todo» o «Restablecer teléfono».
Tu teléfono procederá a formatearse y reiniciará con las configuraciones de fábrica. Ten en cuenta que este proceso borrará toda la información almacenada en el teléfono, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de formatearlo.
Formatear el teléfono mediante el código de marcado
Algunos modelos de Samsung también permiten formatearse a través de un código de marcado. Sigue estos pasos:
- En la opción de marcado del teléfono, abre la aplicación de teléfono y marca el siguiente código: *2767*3855#.
- Para finalizar, presiona la tecla de llamada.
Tu teléfono se reiniciará automáticamente y se formateará sin mostrar ninguna confirmación, así que ten paciencia durante el proceso.
Especificaciones del modelo de Samsung
Este modelo de Samsung está disponible en dos versiones: una de SIM única y la otra con SIM dual. Viene con el sistema operativo Android 7.0 Nougat y tiene la opción de actualizar a versiones posteriores, como Android Oreo.
Tiene una pantalla de 5,5 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 px y una densidad de 267 ppi (pixeles por pulgada). La cámara trasera es de 13 MP y la cámara delantera es de 5 MP. El teléfono pesa 170 gramos y cuenta con un procesador ARM Cortex-A53, 2 GB de RAM y 16 GB de memoria interna. Además, tiene una batería de 3000 mAh.