¿Cómo comunicarse con un representante de Edenor?
Si necesitas ponerte en contacto con un representante de Edenor, existen varias formas de hacerlo. A continuación, te mencionamos algunas opciones para que puedas recibir asistencia o realizar trámites según tus necesidades:
Llamando al teléfono de atención al cliente
Una opción es llamar al 0800-666-4000, disponible las 24 horas del día, todo el año. Este número está destinado a casos de cortes de luz o emergencias, por lo que podrás recibir asistencia telefónica inmediata.
Números de atención al cliente
Si necesitas contactar a Edenor para consultas generales o según tu tarifa, aquí te dejamos los números de atención al cliente disponibles:
- Clientes Tarifa 1 – 0800-666-1000
- Edenor Tarifa 2 – 0800-666-4005
- Tarifa 3 – 0800-666-4000
Estos números te permitirán comunicarte con representantes especializados según tu tarifa eléctrica.
Redes sociales
Otra opción para comunicarte con Edenor es a través de las redes sociales, como Facebook o Twitter. Allí podrás dejar tus consultas o reclamos y serás atendido por el equipo de atención al cliente de la empresa.
Oficinas comerciales
Si prefieres una atención presencial, puedes dirigirte a las oficinas comerciales de Edenor. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 15 horas. Te recomendamos solicitar una cita previa para agilizar tu trámite y recibir una atención personalizada.
Registro en Edenor digital
Para acceder a una atención más completa y gestionar tus trámites de forma rápida y sencilla, te recomendamos registrarte en Edenor digital, el área dedicada a los clientes. A través de esta plataforma, podrás realizar diversas gestiones, como consultar y descargar facturas, presentar reclamos y comunicarte con el servicio de atención al cliente de manera online.
Recuerda que, al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Edenor, es importante tener a mano una factura y el DNI del titular para agilizar el proceso de atención.
¿Cómo actuar ante un corte de luz en Edenor?
Si te encuentras frente a un corte de luz en tu vivienda, es importante seguir algunos pasos para poder determinar la causa y solucionar el problema lo más rápido posible.
1. Verificar si el corte afecta solo a nuestra vivienda
Lo primero que debemos hacer es determinar si el corte de luz afecta únicamente a nuestra vivienda o si también impacta a otros vecinos. Si el corte es solo en nuestra casa, es posible que el problema se encuentre en nuestra instalación interna y no en la red general de distribución.
¿Qué hacer en este caso?
Antes de llamar a un técnico de Edenor, es recomendable comunicarse con el distribuidor para confirmar esta información. Se puede utilizar el número de emergencias 0800 para contactarlos y obtener asistencia.
2. Contactar al servicio de emergencias de Edenor
Si el corte de luz se origina en la instalación de nuestro hogar, podemos contactar al servicio de emergencias de Edenor llamando al 0800-666-1000.
3. Comunicarse con Edenor en caso de cortes masivos
Si el corte de luz afecta tanto a nuestra vivienda como a otras ubicadas en las proximidades, el incidente está vinculado a la red de distribución eléctrica. En estos casos, deberemos comunicarnos telefónicamente con Edenor para reportar el problema y recibir asistencia.
Servicio de atención al cliente de Edenor
Edenor cuenta con un completo servicio de atención al cliente, donde podrás obtener información sobre la contratación de su servicio eléctrico, incluyendo el beneficio de tarifa social de ANSES.
Puedes comunicarte con Edenor a través del número gratuito 0800-666-1000. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
El número de contacto de Edenor es utilizado para:
- Reportar falta de luz o emergencias
- Verificar el estado de cortes de luz programados
- Iniciar un nuevo reclamo por falta de suministro
Pago de factura de Edenor por teléfono
Para realizar el pago de tu factura de Edenor utilizando tu tarjeta de crédito, deberás tener a mano la siguiente información que aparece en la parte inferior de la factura:
- Número de cliente
- Apellido y nombre del titular
- Fecha de vencimiento
- Importe a pagar
Teléfono de información de consumos de Edenor
Si necesita obtener información sobre los consumos de su medidor de electricidad, tiene la opción de comunicarse con Edenor a través de su teléfono de información.
¿Dónde realizar reclamos a Edenor?
Si desea realizar un reclamo por teléfono a Edenor, puede llamar al número de atención al cliente que la empresa pone a disposición.
- Teléfono de información de consumos de Edenor: [Número de teléfono]
- Teléfono de reclamos de Edenor: [Número de teléfono]
Al comunicarse con Edenor, asegúrese de tener a mano todos los datos necesarios, como el número de contrato, el número de medidor y los detalles del reclamo que desea realizar. De esta manera, el personal de atención al cliente podrá brindarle una respuesta más precisa y eficiente.
Recuerde que los teléfonos de contacto pueden variar, por lo que es recomendable consultar la página web oficial de Edenor para obtener la información de contacto más actualizada.