Si ha realizado una compra en Movistar y desea realizar el seguimiento de su pedido, ¡estás en el lugar correcto! Movistar ofrece varias opciones para realizar el seguimiento de tus compras de manera rápida y sencilla.
Opciones de seguimiento en Movistar
1. Sitio web de Movistar
Si has realizado tu compra en la tienda en línea de Movistar, puedes hacer el seguimiento a través de su sitio web oficial. Sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de Movistar.
- En la parte superior derecha del sitio web, haz clic en «Mis pedidos», que se encuentra al lado de «Servicio al cliente».
- Si conoces tu número de pedido y tu número de identificación, ingrésalos en los campos correspondientes y luego haz clic en «Seguimiento de compra» o «Seguimiento de pedido».
- A continuación, se mostrará información sobre tu producto, como si ha sido enviado por correo, si está en camino, la fecha estimada de entrega y más.
En caso de que no sepas el número de tu pedido o el número de seguimiento, sigue estas indicaciones adicionales:
- Para acceder al sitio, deberás iniciar sesión. Para ello, regresa a la página de inicio y haz clic en «¿Ya eres cliente de Movistar? Aprovecha las ofertas exclusivas, inicia sesión».
- Después de esto, serás redirigido a la página de inicio de sesión. Ingresa tus datos de inicio de sesión para acceder a tu perfil.
- Luego, dirígete a la opción «Mis Pedidos» en tu cuenta de Movistar y encontrarás toda la información necesaria. Si se te solicita el número de pedido, simplemente ingresa tu correo electrónico y busca el mensaje enviado por Movistar. En este mensaje, encontrarás tu número de pedido.
2. Aplicación móvil de Movistar
Otra opción para realizar el seguimiento de tu compra en Movistar es a través de su aplicación móvil oficial. Descarga la aplicación en tu dispositivo móvil e inicia sesión con tus datos de cliente. Dentro de la aplicación, busca la opción «Seguimiento de compras» o similar, e ingresa los datos necesarios para obtener información sobre tu pedido.
3. Contacto telefónico con Movistar
Si aún tienes dudas o necesitas más información sobre el seguimiento de tu compra en Movistar, puedes comunicarte con ellos directamente por teléfono. Consulta el número de atención al cliente de Movistar en su sitio web oficial y comunícate con su departamento de soporte para recibir ayuda personalizada.
Recuerda que Movistar es un líder en servicios de telefonía móvil, telefonía fija, banda ancha y televisión de pago. Con millones de clientes en Argentina y una amplia cobertura, se esfuerzan por brindar servicios innovadores y contenido de calidad. Así que no esperes más y realiza el seguimiento de tus compras en Movistar de manera fácil y rápida.
App Mi Movistar
Además, Movistar también está disponible en forma de aplicación que se puede descargar en teléfonos Android e iOS. Es importante saber que el proceso de seguimiento a través de la aplicación es similar al de la página web.
Para realizar el seguimiento de su pedido en la aplicación de Movistar, simplemente inicie sesión, vaya a la opción «Mis Pedidos», localice el pedido que desea seguir y pulse para ver los detalles.
Teléfono de Movistar
| Desde su teléfono fijo: | 0800-333-9000 |
| Desde su Movistar: | *9000 |
| Facebook: | /MovistarNegociosArg |
| Twitter: | @MoviNegociosArg |
El primer número es el número de atención al cliente de Movistar para aquellos que deseen hablar con la empresa por teléfono. El segundo número es el de WhatsApp de Movistar, si prefiere contactar a través de esa aplicación de mensajería.
¿Cuándo se entregará mi pedido de Movistar?
El tiempo de entrega de los pedidos de Movistar varía según diferentes factores, como la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y el tipo de entrega seleccionado (normal o express), entre otros.
Por lo tanto, no es posible establecer un plazo de entrega fijo para los pedidos de Movistar, ya que puede variar de un cliente a otro. Sin embargo, en general, los pedidos realizados a Movistar no tardan más de 15 días hábiles en llegar. Tenga en cuenta que su pedido comenzará a procesarse después de su aprobación, lo cual puede llevar hasta 72 horas.
¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi equipo de Movistar?
Seguimiento de tu compra en Movistar
Si has realizado tu compra a través de la tienda Movistar, te ofrecen la posibilidad de hacer el seguimiento de tu pedido utilizando el número de orden que te enviaron por correo electrónico o SMS al momento de confirmar tu compra. Con este número de orden podrás conocer la fecha estimada de entrega de tu equipo Movistar en la comodidad de tu domicilio.
Empresa encargada de los envíos
Movistar trabaja con varios operadores diferentes para realizar los envíos de sus productos a lo largo de todo Argentina. Uno de los transportistas con los que colabora Movistar es OCA, una empresa reconocida que brinda mayor rapidez y eficiencia en la entrega de los pedidos a los clientes. OCA cuenta con una amplia red de sucursales y una vasta experiencia en el transporte de paquetes.
Además de OCA, Movistar también utiliza los servicios de Andreani para realizar los envíos. Andreani es otra empresa de logística y distribución con una sólida trayectoria en el país. Ambas empresas se encargan de garantizar que tu pedido llegue en tiempo y en perfectas condiciones a tu dirección de entrega.
Con la colaboración de estas empresas de transporte, Movistar puede brindar un servicio más eficiente y seguro, asegurándose de que tus equipos y accesorios lleguen a tus manos en el menor tiempo posible.