No dudes en llamar para resolver cualquier duda que tengas
Si tienes alguna pregunta o necesitas resolver alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros. Aquí te proporcionamos otros medios y líneas de Telecentro que pueden ser útiles.
Número de teléfono de Telecentro
Tanto si eres cliente como si no lo eres, puedes contactarnos al siguiente número de teléfono: ? 011 6380-9500. A través de esta línea, podrás:
- Solicitar la visita de un técnico.
- Cambiar tu contraseña de WiFi.
- Consultar tu saldo y factura en línea.
- Instruirte sobre cómo realizar el pago de tu factura.
¿Quieres saber más sobre la cobertura de los servicios de Telecentro? Verifica la cobertura de Telecentro.
¿Cuál es el número gratuito de Telecentro?
Si necesitas comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, contamos con un número gratuito. Al llamar, solo necesitarás seguir las instrucciones del operador automático y elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.
Recuerda que también puedes gestionar tus productos a través de tu propio área personal en la Sucursal Virtual de Telecentro.
¿Cómo presentar un reclamo a Telecentro?
Dado que hemos decidido cerrar todas nuestras sucursales, te recomendamos que envíes un mensaje privado a través de nuestras redes sociales para presentar cualquier queja, reclamo o duda que puedas tener. Estaremos encantados de ayudarte y responder a tus inquietudes.
Atención al cliente de Telecentro: resuelve tus problemas de forma rápida
Si necesitas una respuesta rápida ante algún problema con tu conexión a internet o tienes alguna consulta sobre los servicios de Telecentro, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Enviar tu DNI o número de cliente y explicar tu situación
Para agilizar el proceso de atención, es recomendable incluir tu DNI o número de cliente al momento de contactar a Telecentro. Además, explica detalladamente la situación para que puedan brindarte la ayuda necesaria lo más pronto posible.
2. Verificar la velocidad de tu conexión
Si estás experimentando problemas con tu conexión a internet, puedes utilizar el Speedtest de Telecentro para verificar la velocidad que estás recibiendo. Esto te ayudará a identificar si el problema está relacionado con la velocidad de tu conexión.
3. Número de contacto de Telecentro por WhatsApp
Guarda el número de teléfono de Telecentro y comunícate con ellos a través de WhatsApp cuando necesites resolver alguna de las siguientes cuestiones:
- Solicitar la adhesión al débito automático para pagar tu factura de Telecentro.
- Solicitar un cambio de domicilio.
- Contratar el Pack Fútbol de Telecentro.
- Adquirir un plan de internet y televisión de Telecentro.
4. Centro de Ayuda de Telecentro
Si tienes consultas generales o buscas respuestas a las preguntas más frecuentes, el Centro de Ayuda de Telecentro es una excelente opción. Aquí encontrarás información relacionada con servicios, gestiones comerciales, facturación y soporte técnico de Telecentro. Algunas de las consultas más comunes son:
- Cómo activar la Sucursal Virtual de Telecentro.
- Funcionamiento de Telecentro Play.
- Configuración del módem de Telecentro.
En Selectra, estamos comprometidos en brindarte la mejor información para solucionar tus problemas de telecomunicaciones. Por eso, contamos con una Licenciada en Psicología y UX Writer que lidera el proyecto en Argentina desde octubre de 2022.