Cómo comunicarte con un representante de Telecentro
Si necesitas comunicarte con el centro de atención al cliente de Telecentro para consultas o reclamos, aquí te explicaremos las diferentes opciones y números de teléfono disponibles para llamar.
| Atención al Cliente | |
| 0800 Telecentro | 0800-322-9500 |
| Ventas | 6380-0000 |
| Telecentro Negocios | 3535-0000 |
| Área técnica | 6380-9500 |
| Desde Celular | *114 |
Número de atención al cliente de Telecentro
Esta línea exclusiva de Telecentro te permitirá realizar consultas y obtener respuestas a tus dudas. Para comunicarte, simplemente marca el número 6380-9500. Si eres cliente, selecciona la opción 1; si eres cliente, selecciona la opción 2.
Algunas de las principales gestiones que podrás realizar llamando al 0800 Telecentro incluyen:
- Solicitar la baja de Telecentro.
- Contratar el Pack Fútbol.
- Pagar tu factura.
- Solicitar un cambio de titular o cambio de domicilio debido a una mudanza.
- Iniciar un reclamo o queja.
Por otro lado, si deseas contratar Telecentro, deberás comunicarte con el área de ventas al número 6380-0000.
¿Cuál es el número 0800 de Telecentro?
Telecentro pone a disposición de sus clientes un número 0800 gratuito para todo tipo de consultas. La principal ventaja de este número es que no tiene costos asociados. Para comunicarte con el número de teléfono de Telecentro, debes marcar el 0800-322-9500. En ese mismo número, podrás hablar con un asesor comercial de la empresa para realizar cualquier tipo de consulta o reclamo.
Trámites frecuentes y funcionamiento del centro de ayuda de Telecentro
Al llamar al 0800 de Telecentro, los trámites más frecuentes realizados por los clientes son:
- Consultas comerciales sobre precios de planes.
- Soporte técnico.
- Dar de baja o alta cualquier servicio.
El centro de ayuda de Telecentro te brinda respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los problemas habituales que los clientes experimentan con el servicio de Internet, WiFi o Teléfono fijo. También está disponible para realizar gestiones comerciales relacionadas con la facturación, como descargar la factura o modificar el medio de pago, entre otras.
El soporte técnico de Telecentro incluye las siguientes prestaciones:
- Guía para configurar la red WiFi de Telecentro.
- Activación de Telecentro Play.
- Contratación del paquete de fútbol en vivo.
- Solicitud de envío de la factura electrónica.
Para comunicarte con el soporte técnico de Telecentro y resolver tus dudas y consultas, puedes llamar al 6380-9500. En ese número, debes seleccionar la opción 2 y luego la opción 2 nuevamente para hablar con un operador. Mediante este servicio, se brinda la posibilidad de solucionar cualquier inconveniente técnico a través del centro de asistencia.
¿Cuál es el número de WhatsApp de Telecentro?
Actualmente, Telecentro no cuenta con un número de WhatsApp para atención al cliente. Sin embargo, puedes comunicarte con ellos a través de su número telefónico mencionado anteriormente o ingresar a su sitio web para utilizar el chat en línea o enviar un formulario de contacto.
Comunicarse con Telecentro: atención al cliente en WhatsApp y otros medios
Si eres cliente de Telecentro y necesitas realizar trámites o resolver problemas relacionados con tu cuenta, tienes diversas opciones para comunicarte con el servicio de atención al cliente. Una de las más prácticas y accesibles es a través del servicio de WhatsApp.
Para contactar con Telecentro vía WhatsApp, simplemente debes enviar un mensaje al número +54 9 11 6380-9500. En ese número, podrás recibir ayuda para gestionar tu cuenta, realizar operaciones relacionadas con la facturación, administrar el paquete de fútbol y contratar paquetes premium.
La ventaja de utilizar WhatsApp es que puedes comunicarte en cualquier momento, ya que el servicio está disponible las 24 horas del día.
Otras formas de contacto
Además de WhatsApp, Telecentro pone a disposición de sus clientes otros números de teléfono específicos para hablar con un representante del servicio de atención al cliente. Algunos de estos números son:
- Atención al Cliente: 6380-9500 / 0800-322-9500
- Telecentro Ayuda (Consultas Administrativas)
- Venta telefónica: 6380-0000
- Telecentro Negocios: 3535-0000
- Área técnica: 6380-9500, opción 2 y luego opción 1
- Soporte técnico desde el celular: 114
Todos los números de teléfono del servicio al cliente de Telecentro ofrecen una atención personalizada para resolver cualquier problema relacionado con la cuenta. Si tienes problemas técnicos o hay cortes de servicio, te comunicarás con el área técnica para recibir asistencia específica.
Además de la atención telefónica, Telecentro también está presente en redes sociales y cuenta con una dirección de correo electrónico para que puedas contactarlos de otras formas.
Cómo contactar a Telecentro
Para comunicarte con Telecentro, tienes las siguientes opciones:
- Atención al Cliente: 6380-9500 / 0800-322-9500
- *112 desde tu celular
- WhatsApp: +54 9 11 6380-9500
El servicio de atención al cliente de Telecentro está diseñado para ofrecer consultas personalizadas y rápidas, asegurando así la satisfacción de sus clientes.
Otras opciones de atención al cliente en Telecentro
Si el centro de llamadas de Telecentro no está disponible o hay una larga espera, los clientes tienen otras opciones para obtener respuestas rápidas y eficientes. Una de ellas es utilizar las redes sociales para comunicarse directamente con la empresa.
El portal de Telecentro también es una opción para acceder a información sobre el consumo y recibir respuestas a consultas. Los clientes pueden proporcionar sus datos personales del titular de la factura para acceder a este servicio.
¿Cómo presentar un reclamo en caso de fallas en Telecentro?
Si tienes problemas o interrupciones en el servicio de internet de Telecentro, el número de reclamos es uno de los más solicitados. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Identifica la situación
- Problemas técnicos con el router
- Inconvenientes con uno de los terminales de Telecentro
- Dificultades de conexión a la red WiFi
- Velocidad lenta de la conexión de fibra
Si te encuentras con alguna de estas situaciones, es necesario comunicarte con Telecentro para realizar el reclamo.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente
El número de atención al cliente de Telecentro es la forma más rápida de comunicarte con la empresa. Puedes llamar y explicar tu problema para que puedan tomar las acciones necesarias.
3. Utiliza el canal de chat de Telecentro
El canal de chat de Telecentro es otra alternativa para realizar tu reclamo. Puedes acceder a través de su página web y enviar tus consultas para recibir respuestas rápidas por parte de sus representantes del departamento de atención al cliente.
Estos profesionales trabajarán para encontrar una solución adecuada a tu problema.
Telecentro ofrece diferentes canales de atención al cliente, como redes sociales, portal y chat, para que los usuarios puedan realizar reclamos y obtener respuestas rápidas y eficientes ante cualquier falla en sus servicios.
Cómo presentar un reclamo en Telecentro
Si eres cliente de Telecentro y necesitas presentar un reclamo, existen varias opciones a tu disposición. Una de ellas es utilizando las redes sociales, como Twitter y Facebook.
1. Encuentra los perfiles oficiales
Lo primero que debes hacer es encontrar los perfiles oficiales de Telecentro en estas redes sociales. Para ello, puedes buscar «Telecentro» en la barra de búsqueda de Twitter y Facebook.
2. Envía un mensaje privado
Una vez que hayas encontrado los perfiles oficiales de Telecentro, puedes comunicarte con ellos enviando un mensaje privado. En este mensaje, asegúrate de incluir tu número de cliente y datos personales para que puedan registrar tu reclamo de manera adecuada.
3. Detalla el problema
Es importante que en tu mensaje indiques claramente cuál es el problema que estás experimentando con el servicio de Telecentro. Cuanta más información proporciones, mejor podrán entender y resolver tu situación.
4. Espera una respuesta
Una vez que hayas enviado tu reclamo, deberás esperar a que el equipo de Telecentro revise tu mensaje y te brinde una respuesta. Recuerda que pueden haber demoras dependiendo de la cantidad de reclamos recibidos.
Recuerda que esta es solo una de las vías disponibles para presentar un reclamo en Telecentro. También puedes comunicarte con el servicio al cliente a través del teléfono o visitando una sucursal física.