Es importante verificar si tu Internet CPE está funcionando de acuerdo al plan de megas que has contratado. En Remender AR, te brindamos una forma sencilla de comprobarlo a través de un test de velocidad. Antes de realizar este test, es recomendable seguir algunas recomendaciones para obtener resultados más precisos:
- Desconecta todos los demás dispositivos de tu red.
- Cierra las aplicaciones, programas u otras páginas de tu computadora o laptop.
- Utiliza un cable de red para conectar tu computadora directamente al router de CPE.
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu hardware esté actualizado.
Una vez que hayas seguido estas recomendaciones, puedes comenzar la prueba de velocidad de CPE. Si resulta que la velocidad de Internet que estás experimentando es muy baja y no coincide con el plan que has contratado, te recomendamos que te comuniques con el centro de atención al cliente de CPE al [número de teléfono] para que puedan resolver el problema.
Recuerda que la velocidad de descarga y carga se mide en megabits por segundo (Mbps), y el tiempo de latencia o respuesta de CPE se mide en milisegundos (ms).
¿Cómo mejorar la velocidad de Internet de CPE?
Si estás experimentando problemas de velocidad en tu conexión a Internet de CPE, aquí te ofrecemos algunos consejos útiles para mejorarla:
- Ten un número moderado de dispositivos conectados a tu red CPE.
- Coloca el módem lo más cerca posible de los dispositivos, preferiblemente en un lugar elevado y siempre a la vista para evitar interferencias.
- Realiza periódicamente la limpieza de la memoria caché de tu computadora o dispositivo móvil, ya que esto puede contribuir a una navegación más rápida.
- Verifica si hay dispositivos no deseados conectados a tu red Wi-Fi, como algún vecino aprovechando tu conexión. En este caso, cambia la contraseña y restringe o bloquea dichos dispositivos.
- Evita tener demasiadas ventanas abiertas en tu computadora o dispositivo, especialmente aplicaciones innecesarias. Cuantos menos programas estén en funcionamiento, mejor será tu velocidad.
- Aprovecha la tecnología de los repetidores Wi-Fi para ampliar el alcance de tu router. Actualmente puedes adquirir repetidores de alta calidad que te ayudarán significativamente a mejorar la velocidad de tu conexión.
Si, a pesar de seguir estos consejos, la velocidad de tu conexión a Internet de CPE no mejora, puede ser recomendable considerar la contratación de un plan de Internet con mayor velocidad, o en última instancia, evaluar la posibilidad de cambiar de proveedor.